Incroyable . Au moins 5 appels et des semaines d’attente pour obtenir un rendez vous de réparation d’un cumulus qui ne fonctionne plus du tout . Plage horaire de rendez vous entre 8 heures et 12 heures en semaine . Aucun horaire fixé . Ce qui est impossible a gérer quand on ne peut pas prendre une journée de congé en semaine . Des semaines sans eau chaude avec un enfant en bas âge .. mais rien n’est grave apparemment

HONTEUX .rdv pris pour une urgence, j'attends, personne ne vient. Pas un appel. Vous vous FICHEZ du monde. 3 ans que les Vmc n'ont pas été nettoyées, mon appartement moisit à vue d'œil. Vraiment aucun respect, pourtant bon contact téléphonique à la prise de rdv. Ce qui suit derrière est effrayant. Honte à vous.

Des propositions de plage d'intervention entre 8h et 17h = inentendable et ingérable lorsque vous travaillez toute la journée et que prendre une journée de "congé" est impossible ou vous met vraiment dans une situation embarrassante financièrement ! Au mieux proposition d'intervention en demi journée : 8h-12h ou 13h30-17h30 mais dans un délai de plusieurs jours. Heureusement les techniciens sont compétents et sympathiques. Les traces de chaussures souillées après leur passage dans votre salle de bain reste tout de même regrettable.

J’ai jamais vu ça de ma vie. Ce midi technicien passe pour faire le contrôle des VMC, fait son boulot a moitié, s’appuie sur mon mur pour répondre a ses messages personnels, comportement désagréable, froid…. Ensuite, ça fais 1 mois et demi que mon ballon thermodynamique m’a lâché, 2 semaines d’attentes pour un rdv. Ils viennent avec le nouveau cumulus mais vu qu’il est plus gros de 1 cm le trépied est trop petit. Ils devaient venir lundi, manque un techniciens…. Ils devaient venir cette après-midi, on m’appelle a 15h30, le technicien est malade. Soit ils se foutent de notre gueule ou personnes veut bosser dans cette entreprise. Tous des c….s !!!!!!!

Intervention ce mardi 28/03matin, la personne sentait 🍷🍺et a monté le robinet à l'envers, (poignée de commande et enjoliveur n'est pas centré !!), m'en suis rendu compte après son départ.