Cette entreprise m’a été imposée par mon assurance suite à un dégât des eaux afin de faire une recherche de fuite. Rendez vous fixé au 15/01/2024 entre 11h et 13h. Je décide d’appeler à 12h30 afin de savoir si le technicien va bientôt arriver. Le numéro qui m’a été fourni ne répond pas, j’appelle donc la plate-forme. La standardiste me prévient que le technicien n’est qu’à sa deuxième intervention et qu’il ne sera pas là avant 13h. J’explique que j’aurais aimé qu’on me prévienne avant, on me répond « qu’elle n’était pas au courant ». Résultat, une matinée de perdue pour une entreprise qui manque manifestement de sérieux. Si vous avez du temps et de l’argent à perdre appelez les, sinon passez votre chemin.

J'ai fait appel à Alfa de SOVEA groupe à Massy le 19 septembre , pour une recherche de fuite d'eau , ils m'ont envoyé un devis par mail qui a été validé par mon assurance. le jour 'J' le technicien m'informe qu'il faut qu'il me fasse un autre devis avec un montant plus élevé et qu'il allait m'envoyer le nouveau devis avec la description du travail à faire . aucune nouvelle depuis . Ce n'est pas sérieux . je ne recommande pas

manque de professionnalisme, n'a pas fait le moindre effort pour la recherche d'une fuite d'eau, manque de matériel ou pas l'envie, néanmoins vous avez su encaisser la facture.

M. Truffet de la société SOVEA 91 est intervenu pour une recherche de fuite responsable d’un dégât des eaux. Il a déterminé rapidement l’origine du sinistre et a été particulièrement constructif et arrangeant étant données les difficultés d’accès à l’installation. Je recommande vivement.

Montigny le bretonneux