Je n’ai jamais eu de retour de ma demande de devis

jeune plombier dynamique. A pris le temps d'ouvrir la pièce défectueuse pour me montrer d'où venait la fuite.

Une catastrophe changement de chaudière en octobre 2023 meuble cuisine endommagé par chute de l'ancienne chaudière sur celui-ci remis sur cales bois... visite début novembre 2023 de "l'expert suivi travaux" et bien aucune réaction du staff ... normal.... !!! Pourtant toutes précisions de ma part pour le déroulement de cette journée du 23 octobre ...

Entreprise missionnée par ma régie pour remplacer une chaudière ballon par une chaudière sans ballon . Ponctuel , bosseur dans la joie et la bonne humeur ils ne font pas dans le détail , le travail c'est le travail . En un jour et demi c'était bouclé et a la perfection , pas une fuite , pas une trace , tuyaux soudé repeints a la couleur d'origine , vraiment des pro . Ça fait plaisir de voir des gars aimer leur métier et le pratiquer comme des Artistes , je recommande vivement cette entreprise .

4 MOIS PLUS TARD !!! Mon agence immobilière a missionné cette entreprise suite à une fuite/infiltration dans mon garage que j'ai signalée mi avril. La personne de l'entreprise Charlemagne est venue une première fois, sans succès. La fuite n'a pas été trouvée. Il est revenu presque 1 mois après... Après avoir obtenu plus d'informations sur les canalisations de la résidence, mais à nouveau, l'endroit qu'il avait pensé être la source du problème ne l'était pas... Ensuite je n'ai plus eu de nouvelle et plus de réponses à mes derniers messages datant de fin mai... J'ai dû relancer l'agence immo qui l'a relancé au moins 4 fois. On m'a indiqué qu'il aurait trouvé la fuite, mais aucune nouvelle pendant des semaines... J'ai relancé l'agence encore et encore et j'ai appelé moi-même, mais suis tombée sur le répondeur et j'ai laissé un message hier. J'ai écrit à mon agence immobilière pour leur dire que j'avais appelé et eu le répondeur, et que si l'entreprise Charlemagne ne répondait pas dans les 7 jours, je souhaitais qu'ils missionnent une autre entreprise et ENFIN, une nouvelle entreprise est missionnée et réactive car nous avons rendez-vous dès lundi 28 août !!! Soulagée ! À noter, en plus, que j'ai chaque fois dû rester une demie heure avec le technicien...car il n'avait pas les clefs, et à noter encore pour le manque de professionnalisme que la 2e fois qu'il est venu, il n'a pas prévenu à l'avance... m'a appelée alors que je n'étais pas chez moi pour demander si j'étais là... J'ai dû faire en sorte de revenir chez moi sans le faire attendre trop longtemps, mais en même temps, franchement, on prévient les gens surtout quand c'est pour faire son métier en principe... Bref, je ne peux vraiment pas recommander !...