Des prix gonflés et un savoir-faire catastrophique. Le duo idéal...

Mon syndic a fait appel a cette entreprise pour une intervention. Le plombier qui est intervenu est arrivé en retard 9h15 au lieu de 8h30. Il m'a demande plusieurs choses sans jamais dire merci. A un moment il est monté par les escaliers et la porte des escaliers etait fermé il a tapé dessus assez fort et m'a demandé de me depecher a plusieurs reprises. Je lui ai bien sur dit au telephone que j'etais en train d'arriver mais il a continué à taper, comme s'il pensait que le fait de taper ouvrivrai la porte plus vite ... De meme aucun merci apres ouverture de la porte. Apres l'installation du nouveau robinet, il m'explique que si il y a une fuite il faut que je ressere le petit ecrou. Point positif le petit conseil. Avant qu'il parte je lui demande gentillement s'il peut juste me donner sur avis sur une fuite lorsque que je ferme un robinet geré par le syndic. ..... non il ne peut meme pas m'accorder 30 secondes chrono pour jeter un coup d oeil. Je ne lui demandais pas de reparer mais juste de regarder. Il est d'ailleurs parti sans dire au revoir et on me repetant qu'il n avait pas le temps. J'ouvre la porte, je le vois rentrer chez le voisin pour une intervention non prevue. J'etais un peu aigri, le voisin est un type sympa, donc c'est plutot cool pour lui ... mais je pense qu'il pouvait faire les deux. Jeter un coup d'oeil et reparer. Surtout que j'aurai refait une demande au gardien ... Ah oui lors de la reparation il met ses outils sur l'abattant des toilettes, je lui fourni un magazine pour mettre ses outils dessus pour eviter les rayures, il me repond que lui il fait attention. .... Seul point positif la fuite est reparée et le petit conseil. Le jour ou j'ai besoin d'un plombier je ne passe par eux, il y a un minimun de savoir vivre et de savoir etre qui ne semble par etre acquis. Je ne suis pas le client de cette enterprise, le client est mon syndic de pro, mais il y a un minimun.

Au premier appel on est réorienté sur une filiale pour les particuliers à Suresnes . Un intervenant se déplace fait des photos, n'a pas le matériel et je dois payer 139€ pour le déplacement qui me seront déduits du devis. Je supprime une robinetterie du devis et là cela ne fait plus assez cher on doit me refaire un nouveau devis ! Pourquoi le prix des vannes pour lequel j'avais demandé l'intervention aurait subitement changé ? J'attends le nouveau tarif...

A fuir. Une visite pour un devis qui dure 10 minutes malgré le coût de 138€. J’expose mon problème de radiateur qui chauffe mal et je demande si il n’est pas nécessaire de les changer ; réponse : oui pour un coût de 3000€ Je fais venir un autre plombier, un vrai qui se déplace gratuitement et m’indique que cela n’a rien à voir avec les radiateurs mais que c’est du à un mauvais branchement et équilibrage. 1 semaine après, tout est réglé pour un coût de 300€

Bonjour Il parait que les prix sont compétitifs. La fuite provoqué par leurs précédent travaux a bien été résorbée. Pour notre résidence. Il nous a été proposé de changer tous les tuyaux horizontaux, puis tous les tuyaux verticaux. Autant les tuyaux horizontaux rien à dire (on a rien vu sauf quelques murs percés puis rebouché). Autant les tuyaux verticaux c'est vraiment fait (de MON point de vue) de façon étrange. Aucun tuyau n'est accroché aux murs (pourtant dans la norme d'installation préconisé mais pas obligatoire), les dalles ont été cassées au marteau piqueur engendrant des ruptures sur les anciennes canalisations encore prisent dans la dalle (par vibration). Sur la photo les tuyaux ont été repoussés avec un autre bout de tuyaux pour pouvoir refermer le placard (et la porte visite), 2 mon installation à cassé quelques mois après les travaux (on m'envoie la facture). Tout n'est pas négatif, Decofor est plutôt réactif, il peut y avoir des aménagement de paiement. Le matériel utilisé semble de bonne qualité. Bref cette entreprise gagnerait à revoir certaines procédures où du moins les faire appliquer tous les jours.