Manquements graves en particulier de la part de J.P Barillot. Ils ont été incapables de faire fonctionner des radiateurs qu’ils ont eux-mêmes installé, et la plaisanterie a duré un an et demi… La Snec a même tenté de me faire signer des faux avis de passage que j’ai dû rectifier à la main, la preuve ci-dessous en photo.. J’ai été contraint de porter à l’ordre du jour de l’AG des copropriétaires la résiliation du contrat qui nous liait à ces amateurs. Je viens d’envoyer une LRAR pour leur faire enlever le label QUALIBAT.

Manquements grave au contrat de maintenance de notre résidence à Chevilly LARUE. Pas de suivi, pas de pro activité. C est au conseil syndical de rappeler au prestataire ses engagements.ex : oubli de faire les appoints nécessaires en sel. Resultat Eau dur dans tout l'immeuble avec des risques sanitaires et risques de détérioration des canalisations de notre immeuble. Plusieurs relance pour avoir un diagnostic sur la qualité de l'Eau resté sans réponse. Nous pensons résilier ce contrat et remplacer avec une entreprise plus sérieuse.

Expérience extrêmement décevante et frustrante auprès de Dao Tholozan (toujours en cours par ailleurs). Nous souhaitons partager le détail de l'intervention pour que d'autres puissent se faire un avis sur le sérieux de cette entreprise. Dao Tholozan avait pour mission de casser un coffrage dans notre appartement afin de vérifier l'état des canalisations d'évacuation, puis de rédiger un rapport d'intervention et un devis des travaux éventuels pour une remise aux normes. La facture totale (sur devis) est de 749,10 euros. La visite pour la casse du coffrage date du 02 août 2022. Le plombier est très professionnel et nous fait remarquer le mauvais état des canalisations d'évacuation qui présentent des fuites et des raccordements non réglementaires. L'intervention dure 30 minutes au total, nous sommes très satisfaits à ce stade. Visite ensuite du chargé d'affaires de Dao Tholozan le 5 septembre 2022 pour venir constater l'état des canalisations afin de rédiger le rapport d'intervention et le devis. Surprenant, le discours que nous recevons est diamétralement opposé : l'installation des canalisations est aux normes. Le collègue plombier se fait discréditer pour son travail et serait (je cite) un "déconneur" qui "dit n'importe quoi". Nous avons accumulé les preuves que ces canalisations présentent des défauts mais le chargé d'affaires ne les constate pas. Il refuse même de reconnaître la présence de fuites avant qu'on lui indique où les chercher. Le manque de professionnalisme est affligeant. Nous rappelons ici que l'entreprise Dao Tholozan a la certification Qualibat qui est censée lui procurer un statut d'entreprise reconnue auprès de ses compétiteurs. Or, le chargé d'affaires s'est présenté à notre domicile sans outils et a mesuré le niveau des canalisations avec son téléphone portable ... (pour vérifier la présence d'une contre-pente). Nous lui faisons remarquer que cet outil n'est pas précis et avec insistance, une seconde visite du chargé d'affaires a lieu le 26 octobre 2022 avec un niveau professionnel cette fois-ci. Depuis cette date ? Silence radio. Nous sommes le 4 décembre 2022 et l'entreprise ne répond à aucun message (5 relances à ce jour depuis la dernière visite). L'argent de l'intervention a été encaissé mais nous n'avons reçu ni rapport d'intervention, ni devis pour la remise aux normes des canalisations. Je pense qu'il n'y a pas d'autre qualificatif: un travail non effectué pour un service déjà réglé s'appelle du vol (le paiement intégral date de début septembre 2022). A la suite de cette expérience, nous ne pouvons recommender les services de Dao Tholozan. Bien au contraire, fuyez ! La certification Qualibat n'est en aucun cas un gage de qualité pour cette entreprise.

le pire de l'incompetence et du manque de respect. intervention prevue depuis 3 semaine lundi et marid. le lundi personne ne vient, et l intervention (sans imprevus) n est pas terminée le vendredi 16h30. et personne ne veut repondre. les ouvriers partent sans meme claquer la porte, en laissant donc la possibilité à n importe qui de rentrer, et le patron fait l'autruche en disparaissant... 4 journées entieres avec l 'eau coupée .... à fuir, il y a d'autres artisans bien plus efficaces et consciencieux

Ne prenez surtout pas la SNEC pour la maintenance de votre chaufferie ! Experience desastreuse depuis plusieurs annees : impossible de joindre un technicien, le syndic comme le conseil syndical ne peuevent parler qu'à une assistante qui ne sait que faire suivre des devis de remplacement, sans aucune explication. Y compris pour des installations neuves qui ont été installées par la SNEC l'année précédente (et encore sous garantie) ! Nous font aussi par exemple racheter des centaines de kg de sel alors que nous découvrons que l'adoucisseur n'est pas branché. etc. etc. Pas le temps de détailler ici, mais ce ne sont pas les exemples qui manquent... au-dela de l'incompétence (réseau de chauffage KO pendant plusieurs hivers), il y a une profonde malhonneteté dans les pratiques commerciales. Attention.