Client depuis 8 ans chaque intervention nickel !

Catastrophique… - Visite sur site le 17/07 pour établir un devis - N’ayant pas reçu le devis au bout de 2 semaines, j’appelle la société le 02/08 et on me dit que je recevrai le devis le 03/08 - Plus d’1 mois après, je n’ai toujours rien. Je rappelle donc le 09/09 et on me dit de rappeler le 11/09 si je n’ai rien reçu d’ici là - Le 11/09, je n’ai toujours rien reçu et demande à parler au responsable du devis, M. Maxime Lancry, qui m’assure que je le recevrai le 13/09 - Le 13/09, je reçois le devis mais il manque la réparation principale. Le jour-même, je le fait remarquer par retour de mail à M. Lancry et demande à recevoir le devis complet - En l’absence totale de réponse, j’effectue une relance le 02/10 - En l’absence totale de réponse, je rappelle la société le 14/10 qui m’indique qu’elle fait remonter l’info… Je pense qu’on se moque moi 😊 3 mois - 6 relances - 0 devis Jolie perf ! Merci pour le service client 👍 Merci pour le temps perdu En fait, vraiment merci pour rien !

Une entreprise de plomberie qui fait du très bon travail. Réactif pour intervenir selon nos contraintes, devis raisonnable étant donné la complexité de l’intervention et beaucoup de professionnalisme dans les interactions. Nous recommandons. Merci à vous

Par où commencer ... Appel pour entretien d'une chaudière avec problème d'eau chaude / on me dit qu'il faut la changer. OK pour pose d'un ballon d'eau chaude électrique. Les problèmes ? Canette de coca laissée chez moi, fenêtres non fermées quand je suis rentrée à mon domicile, brûlures de mon parquet car manque de protection pour les soudures ... Le ménage je n'en parle pas mais quand même Seconde vague de problème : toujours pas d'eau chaude (en février c'est un peu compliqué) et le ballon fuit ... A l'arrivée du technicien, il nous avoue à demi mot qu'effectivement tester les mitigeurs ça aurait pû être une bonne idée. Effectivement en les changeant (par nous même), l'eau chaude revient ... On se pose donc la question du premier diagnostic ... Enfin si j'écris cet avis seulement aujourd'hui c'est qu'à la pose du ballon d'eau chaude les raccordements effectués ont été faits n'importe comment ce qui amène à une grosse fuite dans la cuisine et donc un changement de parquet complet. La personne venue pour la recherche de fuite m'a quand même dit "ça arrive quand c'est fait par des non professionnels" et était choqué quand je lui ai donné le nom de l'entreprise intervenue. Un conseil : fuyez!

Excellente entreprise, très réactive et compétente. Pour le changement complexe d'un chauffe-eau, les techniciens n'ont pas hésité à terminer à 22h et revenir meme tard le lendemain soir afin de s'assurer que le systeme fonctionnait en toute sécurité. Je recommande cette entreprise vivement