A fuir. Aucune considération ni réactivité! Contacté fin novembre pour une fuite d'eau chez un de mes locataires, l'entreprise ne s'est déplacé que mi février après plusieurs relances. Et à aujourd'hui le problème n'est toujours pas résolu....une honte !!

Pas réactif, le personnel se contredit. Oubli de nous poser notre rendez vous de depannage. Dois nous rappeler mais le secrétariat ne nous rappelle pas

Une HONTE ! Après six relances téléphoniques et un courriel, toujours pas de nouvelle de notre devis deux mois et demi après le passage du commercial. Un manque de considération et de respect pour le client. Lors de son passage à notre domicile, pour la prise de mesures et la découverte de notre projet au début du mois de fevrier, le commercial nous avait indiqué qu'il ne pourrait nous remettre notre devis avant le mois de mars, car il partait en congés. Nous nous sommes permis de le recontacter à la mi-mars, car nous étions sans nouvelle de sa part. Depuis, malgré nos appels, messages et mail, il ne daigne nous répondre ou, ne serait-ce, accuser réception de notre demande. La secrétaire est très aimable et transmet systématiquement nos messages à son commercial qui n'a manifestement aucun intérêt pour notre projet. Entreprise à fuir si vous avez un projet sérieux, immédiat et d'ores et déjà financé.

pas de travaux fait même après accord et chèque de caution envoyé pas de nouvelle obligé de réclamer trois fois un autre devis jamais fait j'ai re réclamé mon chèque de caution 2 fois avant qu il me revienne pas la peine de perdre du temps avec eux

Frais exorbitants d'un audit qui n'était pas nécessaire L'entreprise Meunier nous a installé une pompe à chaleur en 2013. Elle s'est arrêtée de fonctionner au mois de décembre 2021. L'entreprise a mis 15 jours à intervenir (alors qu'on était en plein hiver) en réclamant de signer un audit de diagnostic exorbitant de 660 € , avant tout déplacement. Finalement, la pompe n'était pas en panne, elle s'était mise en sécurité, 5 minutes ont suffi pour la refaire fonctionner... Il a tout de même fallu payer l'audit car il a été impossible d'entrer en contact avec quelqu'un du service clientèle pour demander des explications .