Ce matin, j'appelle M. Grattenoix, qui décroche avec un laconique "ouais". Quand on est un professionnel, on se présente, cela évite les mauvaises surprises des faux numéros et c'est la base de la politesse. Afin de ne pas l'assommer avec des détails inutiles, je lui explique que je souhaite des renseignements pour l'installation de chauffages chez moi. Là encore : "ouais". On attend d'un professionnel qu'il cerne nos besoins et nous guide selon ses compétences, pas qu'il soit condescendant. Face à tant de morgue, je n'ai pas poursuivi l'échange. Pour vous répondre : "Tous les clients [...] ont la politesse de se présenter à chaque début de conversation." Cocasse de la part d'un "professionnel" qui lui-même ne se présente pas ! Surtout qu'à aucun moment vous ne m'avez demandé mon nom, qui de toute manière, ne vous aurait été d'aucune utilité. C'est pas bien de mentir ;). "Vous appelez pour des renseignements, à savoir comment marchent vos radiateurs" Apparemment vous ne l'avez pas compris, mais j'appelais pour avoir des conseils sur VOS radiateurs. "Ma réponse "ouais" était cordiale et polie." Lol ! Pour votre gouverne, "ouais" est une interjection familière et non professionnelle qui ne peut par définition n'être ni cordiale ni polie.

Suite à une fissure sur ma baignoire, le changement de celle-ci devait être réalisée. J'ai tenté en vain d'avoir quelqu'un au téléphone ...personne...aucun rappel malgré 2 ou 3 messages laissés. Dommage !

Je fais appel à cette entreprise depuis 2 ans. Monsieur Grattenoix est serviable, ponctuel et de bons conseils. Il vient récemment de changer la chaudière de l'appartement que j'occupe : délai respecté, cuisine laissée propre. RIen à redire sur la qualité de son travail. Je le recommande.

C'est bien l'entreprise de Mr Grattenoix Cyrille. Grattenoix Sasu PCR 54 rue Paul Doumer 78510 Triel sur Seine. Je ne remercie par Google qui me fais de gros défaut de publicité mensongère, avec des avis de faux clients, en fermant mon établissement, en mettant des photos mensongères et en enregistrant des fiches de faux plombier chauffagiste sur la commune de Triel, sans vérifier leur adresse et N° de siret, et qui malheureusement ferme les établissements des vrai artisans de Triel, plusieurs fiche de collègue dans le même cas. je n'ai rien demandé à Google pour mettre mon établissement sur leur basse de données, j'y suis obligé par eux même et pas libre de mes données personnelles. Mr Grattenoix Cyrille Propriétaire de l’établissement Grattenoix sasu PCR, installée a Triel depuis 1991. Merci à tous mes Clients.

Suite engorgement évacuation lave-linge et lave-vaisselle, le patron s’est rendu disponible pour venir constater le problème. Ce jour dépannage réalisé par un employé sérieux et de plus sympathique. Tarifs corrects. Merci