Impossible de les avoir au téléphone, et sur place à coignieres, les bureaux sont vides, cette société a dû fermer. Aucun répondeur indiquant si ils sont fermés pendant les fêtes !!!!

Une catastrophe Premiere visite d'un technicien le 1er oct pour un entretien de notre chaudière. Nous lui signalons que nous avions moins d'eau chaude depuis quelques semaines il nous répond je fais un réglage cela devrait s'arranger sinon rappelez-nous. Il nous demande le règlement de 140€ Suite à cette intervention c'est pire pa d'eau chaude sauf en mettant le mode confort mais pas assez pour nous 5 Deuxième visite le 13 oct un autre technicien qui nous dit je vais changer une pièce je pense que c'est ça Résultat cela ne marche toujours pas je rappelle le sttandard en expliquant bien qu'il faudrait un technicien responsable qui connait notre chaudière on me répond ok madame on vous rappellera Samedi 15 octobre troisième technicien qui n'était pas au courant qu'un technicien était venu 2 jours avant !!! Ensuite il nous dit je pense que c'est une autre pièce qu'il faut changer mais je ne peux pas être sur car on est samedi, le magasin est fermé et le responsable n'est pas joignable !!!! On râle car nous sommes 5 avec un bébé de 2 ans qui a régulièrement des soucis de transit on doit donc le laver a l'eau froide depuis 15 jours !!! Il s'en fout il ne peut rien faire en insistant il nous répond mon responsable mr DIEZ vous rappellera lundi 17 au matin Aujourd'hui à 12h aucun appel mon mari rappelle le standard la personne nous répond il faut signer le devis mais le technicien nous a dit samedi qu'il n'était pas sûr que c'etait cette piece et qu'on ne nous réclamerait pas des sous avant d'être sûr que cela fonctionne Et dire qu'avant leur intervention du 1er oct la chaudière marchait on pouvait tous prendre une douche par jour mais on ne faisait plus de bain pour notre bébé ! C'était bien mieux avant le technicien était compétents s'il ne savait pas il contactait son responsable directement !!!

Impossible de les joindre par téléphone et d'envoyer un message par boîte interne , code erreur ! La standardiste a dû être remplacée car cela n'était pas le cas auparavant. Donc on reste sans eau chaude et chauffage !

Un problème de résistance sur mon chauffe-eau. Très difficile voir impossible de contacter cette société, enfin leur procédure fait qu'il faut attendre de recevoir un devis. Mais après deux semaines toujours rien reçu malgré des relances. Pendant ce temps toujours aucune eau chaude ! Visiblement St Quentin Chauffage a été vendu à une autre société qui n'a pas compris ce qu'est un client. Dommage j'y étais fidèle depuis 25 ans. Je vous déconseille cette société

Nous avons fait appel à eux pour l'entretien de notre chaudière que nous avions déjà relancé depuis un mois et qui marchait très bien. Après 2 bonnes heures à trafiquer notre appareil, le "technicien" nous annonce que celle-ci ne marche plus et que c'est sûrement dû au compteur gaz qui est trop faible en débit, ou au brûleur qu'il faudra changer à nos frais. Je lui dit que c'est étrange car elle marchait normalement avant son intervention, et il répond alors qu'il a d'autres interventions et doit partir, que nous devons appeler gdf pour qu'ils changent le compteur et que nous devons le rappeler après si cela ne marche pas. Bref gdf nous dit que tout est bon pour eux et lorsque je le rappelle, il me dit ne pas pouvoir passer car il a "autre chose à faire". Il nous laisse donc en plein hiver, avec une chaudière qui ne marche plus par sa faute et des enfants en très bas âge. Nous appelons une autre entreprise en urgence qui en 5 minutes, nous déclare qu'un câble avait été débranché. Prix de leur intervention : 240 euros. Même si nous avons refusé de payer la première facture du charlatan qui a mis notre chaudière H.S (intentionnellement ou non) cela nous aura fait des frais supplémentaires et passer une journée bien angoissante. Je conçoit que ce technicien n'est pas forcément représentatif de toute l'entreprise, mais je ne repasserai plus jamais par eux, et je ne peux que vous recommander de faire de même.