Très désagréable au téléphone Pas aimable pas commerçant Technicien qui se déplace mais n’a pas le temps de faire ce qu’il était censé faire Ex : urgence fuite + il repart en laissant tout les radiateurs à fond dans régler les têtes thermostatique Visite chez une personne très âgée UNE HONTE FUYER Plus jamais -10 / 20

Merci pour toute votre prestation et support. Nous ferrons surement appel à vous jusqu'à la prise en main du matériel et dans le futur, pour la maintenance. Nous sommes contents d'avoir travaillé avec vous et satisfaits d'avoir choisi les solutions que vous nous avez proposées. Vous êtes une société que nous recommanderons autour de nous, une équipe vaillante et agréable. C'est une belle réalisation, artisan français et matériel français de qualité: PAC silencieuse et chauffe-eau thermodynamique efficace. Bonne continuation et merci à toute l'équipe. Très cordialement. M. Mme. Baillat

Demande de devis pour un entretien de pompe a chaleur et du réseau de radiateur dans une maison où l'on vient d'emménager. On me répond que ce genre de travaux n'est pas intéressant pour eux, et qu'ils n'interviennent pas s'ils n'ont pas installé la pompe à chaleur eux-mêmes. Bref, une belle mentalité. J'imagine si, pendant 10 ans, je ne pouvais entretenir ma voiture que dans la concession où je l'avais acheté...

Un grand merci à l'entreprise Dufeu qui est intervenue en urgence pour arrêter une fuite importante sur notre réseau de chauffage. Accueil sympathique, rassurant et efficace. Interventions et résolution dans la journée, tarif plus que raisonnable!

J'effectue l'entretien de mon chauffe-eau tous les ans car sinon la flamme a tendance à disparaitre. Classique. Je fais appel à la société Dufeu en août 2021 pour cet entretien de chauffe-eau. Tout se passe bien, du moins c'est ce que je croyais. Je fais à nouveau appel à la société Dufeu en octobre 2022 pour un nouvel entretien. Le technicien intervient et ma locataire m'indique quelque jours après que la flamme s'éteint (j'étais propriétaire habitant à l'époque en août 2021). Je suis dans l'incompréhension à ce moment et j'apprends que le technicien a effectué le chauffe-eau SANS enlever le cache (chose impossible! ce qui explique la situation). J'appelle Dufeu, qui m'indique que le technicien n'a pas réussi à enlever le cache (pourtant remis par son collègue un an plus tôt !). Cela ne les a pas empêché de facturer ma locataire 66 euros. Je les appelle tous les deux jours pendant plus d'un mois pour obtenir comme seule réponse "je n'ai pas vu mon responsable, je vous rappelle demain". Pour ne jamais être rappelé, c'est à moi de rappeler. Outre l'erreur de base, qui peut arriver à tout le monde, c'est le mensonge, le silence, l'irrespect qui me déçoivent le plus.