Excellent professionnel. Clair et précis dans ses explications, répond rapidement même à 21h00 en cas d’urgence …. Je recommande très fortement Merci pour votre travail

Je fais installer une pompe à chaleur (gaz condensation avec pompe de relevage) en février 2021 par Ka de plomberie (sous traitant d'HELLIO), niveau prix ils étaient très compétitif. L'installation se passe bien, j'en suis satisfaite, sauf qu'en avril de la même année, au pied du mur où est installée la chaudière, de l'eau apparaît. Il aura fallu 4/5 passages du technicien pour comprendre que le tuyau d'évacuation des condensats qu'ils ont posé (dans le conduit de cheminée) était trop long, que l'eau s'accumulait dans un coude et qu'un goutte à goutte détrempait mur et sol (donc coupe d'1 M sur les 8 M). Ma maison est louée depuis octobre 2022. Octobre 2023, je reçois un devis du locataire pour changer la pompe de relevage (marque SFA, soit disant les meilleures) qui apparemment est HS!!! (évidemment plus sous garantie). 242euros pour changer une pompe quasi NEUVE!!! Je demande un geste commerciale qui me semble légitime malheureusement sans résultat. Je suis au regret de dire que cette société n'est attrayante que pour le tarif compétitif du contrat annuel d'entretien chaudière. pour le reste...

Bonjour je rebondis sur le message de monsieur Testu pour vous remémorer le chantier et litige associés car il s'agit du dossier Testu/Fery pour linstallation d'une chaudiere neuve saunier duval le 6.07.2023. Appels, mail documenté, relances, restés sans réponse. Notre patience a pris fin. Réponse à ka de plomberie à 16h11 Mon avis est justifié Arrêtez d'inventer des réponses que vous n'avez jamais faites. Jamais je n'ai eu de responsable à notre litige. Le poste fourniture que vous facturez n'a pas été utilisé. Si j'en viens à un avis défavorable c'est parce que vous avez ignoré nos messages et nous sommes l'as de vous relancer. Pour résumer je ne recommande pas cette entreprise

J ai envoyeé plusieurs mails sans reponse Quand il s agit de vendre y a du monde Mais une fois la facture payée malheureusement plus personne Je vais faire intervenir un autre artisan qui s occupera aussi de l entretien de la chaudiere Voici une photo du travaille fini!!!!

Une excellente expérience avec cette entreprise. Des personnes très gentille, très a l'écoute de leurs clients, très accessible et réactif en cas de questions ou autre (tellement rare de nos jours..) et surtout des personnes très pro avec un chantier qui s'est extrêmement bien déroulé du début jusqu'à la fin. Inutile de préciser que je recommande bien entendu les yeux fermés!! Merci à eux!