Chaudière en panne chez ma compagne, répondeur et secrétaire disant que l'on sera rappelé et rien (installation sous garantie décennale)

Bonjour, Mon avis ne concerne que l’aspect commercial n’ayant pas eu l’occasion de tester les compétences techniques de cette société. J’ai fais appel à cette société au mois de janvier afin d’obtenir un devis pour une chaudière à granule de bois. Premier contacte par téléphone « standard » toutefois le délais pour une visite à domicile était d' un mois, bon jusqu’a là c’est long mais transparent. La visite à domicile (mi février) c’est passer normalement. J’ai demandé dans quelle délais le devis pourra m’être fourni en relevant que je voudrais faire mon choix courant mars. On me répond 10 à 15 jours, je me permet d’insisté sur le fait que 10 jours conviendrais mieux (vu que j’avais déjà attendu un mois et qu’entre temps des artisans plus « motivé » m’avaient déjà fournit des devis. Après 10 jours je me permets d’envoyer un courriel pour demander si il était possible d’avoir une date pour le devis, 5 jours se sont écoulé et aucune réponse… Après 15 jour je contacte l’entreprise par téléphone pour leur signalé que j’allais devoir prendre ma décision dans quelques jours et qu’il me faudrait vraiment leurs devis. Au final j’ai attendu plus de 15 jours, par respect pour leur déplacement et la réalisation du devis, mais malheureusement je n'ai jamais reçu de devis. Je regrette beaucoup cette attitude car j’ai patiemment attendu 2 mois au total pour, au final, être simplement ignoré par cette société. Pourquoi se déplacer si , apparement, il ne voulait pas de ce chantier… Lionel J

Nous avons changé notre chaudière il y a un mois, très bon professionnel rapide efficace et d'excellents conseils. Entreprise familiale sérieuse et de confiance

Nous avons installé le chauffage à pellets, conseillé par M. Lavorel et sommes très contents. Tout le personnel est à votre écoute et toujours disponible. C'est vraiment une maison familiale de confiance. Merci à tous et longue continuation.

Appelé il y a de ça quelques mois pour un problème de chaudière , réparation express et efficace. Du coup la copro a fait appel à eux pour le désembouage des circuits et pareil RAS.