Entreprise sollicitée pour régler un problème d'odeur dans une salle de bain. La solution proposée est un nettoyage des canalisations qui ne solutionne pas le problème, puis un changement du siphon de la bonde dans un deuxième temps, qui ne résout pas non plus le problème. Aussi et contrairement à ce que nous avions discuté par téléphone, le technicien n'a remis aucun carreau de carrelage et laissé un carton avec un scotch en guise de trappe de visite de la douche. Tout cela pour se rendre compte que le problème d'odeur vient en fait de la bonde de la douche dont un morceau est cassé ce qui fait que le niveau d'eau nécessaire pour éliminer les odeurs n'était plus suffisant. J'ai pu régler le problème en ajoutant un bout de tuyau pour reformer un vrai cercle qui maintient un niveau d'eau suffisant dans la bonde. A aucun moment le technicien n'a évoqué cela comme problème éventuel. Il faut dire que le technicien est intervenu 15 minutes sur place, ce qui semble peu pour prendre le temps de faire les choses correctement. Tout cela pour plus de 450 euros payés à votre société, pour des interventions ne solutionnant pas le problème. Globalement très déçu de vos services.

Je fais suite à une intervention recherche de fuite dans une résidence de la region, pour laquelle je suis totalement insatisfait. Malgré la bonne compétence du technicien (sinistre dégât des eaux aux plafonds dans un T3 lié à une négligence évidente du voisin du dessus ) , le rapport rédigé par le responsable recherche de fuite dissimule une partie de l’analyse ! j’ai du moi même fournir à l’expert les photos prises à l’occasion de cette intervention pour le compléter . Cette attitude est inadmissible , ceci malgré 2 relances téléphoniques et 2 e-mails restés sans réponse afin de compléter ce même rapport ! Conclusions: Cette entreprise défend son interlocuteur apporteur d’affaire (ici le syndic de l’immeuble nexity) et non le particulier qui subi un sinistre non responsable. N’hésite pas à omettre volontairement une partie de l’analyse et les photos les plus parlantes (mesures relevées sur l’appareil testeur d’humidité ) je ne cautionne pas votre manière de procéder: vous devez rester neutre dans l’analyse ce qui n’a pas été le cas. Bonne continuation à toute l’équipe. PS: je maintiens ma positon que vous n’êtes pas à disposition , pour preuve vous ne retournez ni les appels , ni les e-mails datant du mois de décembre. Désolant

J'ai fais appel à cette entreprise afin de créer une sortie d'eau devant chez moi. Le résultat est très propre et je suis ravi de leur travail. Très réactif pour l'envoi du devis et le délai pour les travaux assez rapide. Je recommande cette entreprise.

Entretien de ma chaudière fait mais lorsque le technicien veut la remettre en fonction automatique elle reste bloquée en manuelle, au début le technicien essaye de trouver une solution mais suite aux conseils de son patron me laisse le numéro de la hotline de dedietrich pour solutionner mon problème…. Comment peut on laisser un client avec un problème (qui n’existait pas avant l’intervention du technicien) et partir en vous souhaitant bonne chance et que l’on ne peut rien faire pour vous !!!! J’ai joint le responsable qui a été odieux et de très mauvaise foi, avec des menaces et des injures…. Après avoir fait passer une autre entreprise (qui a réglé le problème en 30 min) je vous conseille vivement de fuir cette entreprise malhonnête !!!

Que dire d une Entreprise que je ne connais pas ,ah si annonce d emploi sur Indeed donc je postule car l annonce me convenais ,et 12 jours après une réponse pour vous dire que mon profil ne correspondait pas, expérience de 3 ans min j en avais 30 oups apparemment ça faisait trop, dommage car je ne savais pas qu'il y avait un maximum d ancienneté à ne pas dépasser. Hé oui maintenant c'est soit pas assez d expérience où trop.heureusement je travaille toujours dans mon ETs