Totalement satisfait. Personnel sympathique et de bons conseils. Travaux réalisés avec sérieux et professionnalisme.

Bonjour, Nous sommes depuis plusieurs semaines en attente pour un intervention. Pas de communication de la part de l entreprise. Je vous conseille de fuir et de faire travailler un vrai professionnel.

Visite du technicien chez ma mère de 84 ans pour un problème de démarrage de la chaudière .Le technicien part en expliquant qu'il y aura qu'une pièce à changer et peut être une autre. Après une relance au bout d'une semaine sans nouvelle,je reçois un devis d'environ 9000€ pour un changement de chaudière sans plus d'explications. Au vu du tarif nous décidons de demander un deuxième avis ,le technicien d'une autre société vient chez ma mère et fait repartir la chaudière en moins d'une heure...🤔

Mon expérience avec la SARL Lelong. Rdv pris pour mardi 15h30. Je fais le nécessaire auprès de mon employeur pour me libérer. Mardi, 16h30: on m'annonce que le technicien ne viendra pas. Cas contact COVID 19. Je comprends tout à fait, la situation sanitaire mondiale, exige un confinement. Question: me l'annoncer 1h30 après l'horaire du rendez-vous vous paraît il normal ? On ne peut se justifier en disant au client que l'on vient à l'instant de l'apprendre. Votre technicien est absent et vous venez de l'apprendre à 16h30? Étrange, mais j'accepte un autre rendez-vous le vendredi suivant même heure. Après tout on ne vit pas actuellement une situation facile. Je fais de nouveau le nécessaire pour être disponible auprès de mon employeur. Vendredi, 13h30: message sur mon répondeur. Le technicien est devant chez moi. Il repart car je suis absent. Je contacte l'agence à 14h. Il n'arrive pas à contacter le technicien. Vendredi, 15h: le technicien ne viendra pas. J'ai perdu deux après midi de travail et du temps par la même occasion et je remercie la SARL LELONG. J'ignore si l'entreprise travaille correctement. Mais l'organisation est ridicule et mauvaise. Si mes lecteurs se demandent si j'ai du temps à perdre pour écrire ses lignes, je leur répond que oui. Il est 15h45 J' ai pris un peu de temps libre aujourd'hui.

Vous recherchez un service fiable et de qualité ? Alors fuyez car vous ne l'obtiendrez pas avec l'entreprise Lelong SARL. Prise de RDV il y a 3 semaines pour un entretien de chaudière à granulés, j'ai été contacté cette semaine pour déplacer le RDV, ce que j'ai accepté. J'ai finalement été rappelé aujourd'hui pour demander de déplacer le rendez-vous à janvier.