Jusque-là pour l’entretien on avait rien à redire . Mais depuis le ballon chaudière est percé , déjà le technicien devait venir le 12 février mais n’est jamais venu ! Il a fallut que je rappelle le lendemain pour savoir la raison et là pas d’explication ! Bref repris rendez-vous pour le 4 mars mais entre-temps le ballon chaudière fuyait donc quand il est venu il a bien constaté la fuite et donc demander un devis . Mais depuis pas de nouvelles et pourtant nous avons relancés par mail et au jour d’aujourd’hui toujours rien !!

Très satisfait du technicien aimable et compétent. Par contre le système de prise de rendez-vous pose problème. Je n’ai pas été prévenu du rendez vous noté sur l’agenda du technicien… Par chance j’étais là. Et une autre fois le technicien m’a appelé pour décommander un rendez- vous dont je n’étais pas au courant !

Amateurisme le plus complet. Installation thermostat connecté de chaudière. Voilà 4 mois que j'attends que mon thermostat filaire connecté soit installé. Déjà 2 techniciens se déplacent et repartent au bout de 5 minutes soit parce qu'ils ont commandé la mauvaise référence soit parce qu'il a pas le matériel pour raccorder... C'était pas inscrit dans son ordre de mission... En attendant, moi j'ai déjà payé depuis novembre...

Client depuis plusieurs années et hier j'avais rdv pour mon contrat d'entretien. Le technicien n'est pas venu et n'a pas prévenu. Un empêchement ça arrive, une urgence, c'est compréhensible mais prévenez !!!!!! C'est la seconde fois qu'on nous plante depuis qu'on est client sans compter les fois où on nous a décaler pour notre installation de chaudière à 6000€ . Manque de sérieux évident.

Doit nous rembourser des entretiens de chaudière payés en surplus. Nous réclamons cet argent depuis juillet, à chaque fois qu’on appelle on nous dit qu’ils font un mail au service facturation et que ceux-ci nous rappelleront. Mais toujours rien. Depuis juillet… je ne recommande pas du tout c’est des incompétents. Sans oublier qu’on était restés 1 mois sans eau chaude, là pareil aucune info, aucune communication… je me demande bien qui gère l’agence sincèrement