Juste un contact téléphonique avec la stadardiste pour comprendre qu'on n'était pas les bienvenus. Aucun renseignement possible

J'ai appelé en urgence plusieurs sociétés de dépannage car ma mère de 87 ans n'avait plus chaude depuis une semaine, et je n'arrivai pas à trouver. L' assistante qui m'a répondu a été très sympathique, professionnelle (sur les explications), a gagné du temps (en me demandant les documents sur les références de la chaudière et du bruleur) et réactive en comprenant l'urgence de la situation. Elle m'a envoyé un technicien pour l'après-midi même qui avait tous les éléments et a pu effectuer la réparation. Une intervention en moins de 24 heures, bravo et chapeau bas. J'ai décidé de prendre un contrat d'entretien chez eux.

Mon problème de fuite d'eau a été réglée dans la matinée suivant mon appel. Le technicien a été très compétent et sympathique.

Bjr je déconseillé cette entreprise qui après 22 ans de contrat chez eux et la dernière année impayée pour cause que maman est entrée en hepad impossible de faire comprendre à la secrétaire ce cas de force majeure aucune compréhension de leur part

Après une 1ere intervention pour dépannage chaudière, nouvelle panne qui nécessite une 2ème intervention. Puis nouvelle panne qui nécessite une 3ème intervention. Facture de 1185€, immédiatement réglée. Puis à nouveau facture de la 2ème intervention (non résolue) pour 60€ ??? Je refuse de payer cette facture et la secrétaire, n’ayant pas accepté de me passer au téléphone M. Bretou, m’a indiqué qu’ils n’interviendront plus à mon domicile. Quel professionnalisme ! Évitez à tout prix cette entreprise ! Il y a davantage de compétence ailleurs !!!