Suite à une fuite d'eau dans un WC, j'ai contacté l'installateur STIHLE qui me dit qu'ils ne peuvent intervenir car la garantie est passée de deux mois. Lundi, ils interviennent chez le voisin de palier.Mais ils ne peuvent venir chez moi pour voir. Très décevant pour une installation neuve !!

Service après-vente Ariston pour l'Alsace. Refuse d'intervenir si l'on n'est pas déjà client. Merci.

10 min d’attente quand j’appelle le numéro de dépannage pour entendre un message qui me dis de laisser mes coordonnées et qui raccroche??? Je suis choquée de ces manières, comment faire pour être dépanné dans ce cas ?

Stihlé a fait une intervention non nécessaire qu'il m'oblige à payé. Dommage 20 ans que vous vous occupez de cette chaudière et la seul fois ou il y besoin de votre expertise, il n'y en a pas... Ce sera donc la dernière année ensemble. (Je vous passe les délai d'attente, le nombre de relance pour avoir une réponse).

Au vu des autres avis je suis peut-être mal tombé, mais j’ai eu des problèmes lors de la pose, saignée au mauvais endroit dehors. Cela m’a créé des problèmes avec les voisins et j’ai dû faire appel à une autre société pour réparer les dégâts. Mais pire une fuite sur un climatiseur après quelques utilisations et la même chose allait arriver sur le 2eme. Je ne recommande évidemment pas l’entreprise.