Très professionnel. Intervention rapide

Nous avons fait appel à Emr chaudière pour un devis afin de placer un poêle à bois. C'était le 29 août lors de sa visite... nous sommes le 3 octobre et nous n'avons toujours pas le devis. Nous l'avons recontacté par tel et message mais on dirait qu'il a disparu de la surface de la terre. Plutôt que de faire attendre, il serait préférable de dire que les travaux ne vous intéressent pas, ce serait plus correct vis à vis du client. Je ne peux pas noter son travail, je l'attends encore au bout d'un mois !!!

Bien!

Depuis des années je suis client e toujours avec un problème m’ont répondu e réagît vite. Cette fois à -10 a l’extérieur je souffert un panne de la chaudiere e la réponse à était immédiate et magnifique. Je recommande vivement.

Expérience désastreuse. Nous avons demandé à cette entreprise d'intervenir sur une fuite. La réparation n'a pas tenu 24h. Nous avons demandé à l’entreprise de revenir pour corriger le problème, elle a refusé d’intervenir, nous laissant ainsi sans eau dans notre logement. Non seulement le problème de fuite initial n’a pas été résolu mais un nouveau problème a été créé par l’intervention de cette société. En effet, le plombier a changé le robinet de l’évier et n’a pas correctement réalisé son travail. Le nouveau robinet est mal posé au l’eau s’infiltre dans le meuble sous l’évier (voir photo). Les plombiers ont dû revenir à 4 reprises pour réaliser le travail décrit ci-dessus. Ils sont arrivés plusieurs fois très en retard (5h30 une fois et 30 minutes une autre) sans bien entendu nous prévenir et sans une once d’excuses. M. Astruc, le patron, joint par téléphone, semble trouver la situation normale et s’est montré très désagréable avec nous. Finalement nous avons dû faire appel à un autre plombier pour corriger le travail effectué par EMR chaudières.