Client depuis 2020 , et depuis le changement de nom , des prix qui on énormement augmenter ! 2023 106 euros entretien de chaudière a gaz , 2024 149,81 euros sois 43,81 euros d'augmentation ! Je ne ferais plus appel a leur service .

Prise de rdv pour un bruit suspicieux sur ma chaudière, et le jour J, le technicien ne s’est pas présenté ,j’ai pris une demi journée de congé pour être présent, personne ne m’a contacté pour s’excuser de sa non venue.Je me suis mis en relation avec le standard pour dénoncer ma mésaventure ,la standardiste à noté mon appel de mécontentement, sur cela elle devait revenir vers moi et la ,idem que tout le reste ,aucun professionnalisme ,aucun appel ! Je vous laisse maître de quoi en penser! Dans l’attente de vous lire Bien cordialement

!!! A FUIR ABSOLUMENT !!!! Client depuis 20 ans nous enchainons les déconvenues depuis quelques mois Nous avons procédé en Août à l’entretien de la chaudière (130 €) on nous a demandé de changer des pièces (600 €) et lors du changement on a entendu le technicien dire que « ça pouvait cramer à tout moment ! » Nous avons donc demandé l’intervention d’un nouveau chauffagiste (pour être rassuré) qui a résolu le problème (A moins de 100 € l’intervention !!) Coté Plomberie, Idem ! Nous avons demandé un devis pour un adoucisseur d’eau. M. LEPRETRE est venu chez nous, nous a fait un devis pour un appareil et le jour de l’intervention, les ouvriers n’ont pas pu le poser car l’appareil ne correspondait pas à notre maison. Nous avons demandé à voir un autre responsable qui nous a fixé RDV et qui n’est pas venu. M. LEPRETRE est par contre revenu en réaffirmant qu’il ne nous proposerait rien d’autre ! Il doit avoir des adoucisseurs en stock qu’il faut absolument refourguer aux abrutis que nous sommes !! Par contre, il faut dire quand ça va bien : donc le service Relance Facture Impayée FONCTIONNE TRES BIEN !! On n’a pas encore reçu la facture qu’on a déjà reçu une relance !! Si les travaux pouvaient être aussi efficace que les relances, tout fonctionnerait beaucoup mieux ! Conséquence : vous nous avez définitivement perdu, ainsi que nos amis et famille à qui nous vous avions chaudement recommandé et qui vont nous suivre chez un autre "Professionnel" ! Visité en septembre

Cliente depuis des années, je suis aujourd'hui déçue par la dégradation de service de cette entreprise. Un rendez vous convenu de longue date non respecté par l entreprise qui ne prend même pas soin de me prévenir :lors d un appel après deux heures sur l horaire convenu j appelle pour m entendre dire qu il y a un soucis et qu il faut reprendre rendez vous ! J avais pose une journée de congés pour cette intervention. A peine désolée, la personne au bout du fil ne peut rien pour moi...c est ainsi !. Vraiment un gros problème de communication tant sur le fond que sur la forme.

quel honte!!!! client chez eux depuis plus de 10 ans...(une chaudière, des entretiens annuel ) rdv pris avec Mr Lepretre en personne pour un devis d’installation d'une pompe a chaleur, 1h de retard sans aucune nouvel!!! j'ai du appeler 2 fois la secrétaire dont la deuxième fois pour annuler le rdv !!! manque de respect total ....en cas de soucis sur une installation je me demande bien comment cela pourrai finir....bref pour moi c'est terminé !