J’appréhendais car j’ai déjà eu un technicien qui était juste pressé de partir en weekend, pas professionnel. Finalement hier le technicien qui est intervenu était sympathique et efficace. A répondu à mes interrogations et m’a donné des infos que j’ignorais sur ma chaudière.

8 appels en 1an pour des interventions vitales (plomberie et électrique). Le travail des intervenants est fait en vitesse, ne prennent pas le temps de comprendre les différents problèmes et contredisent TOUT ce qu'on dit. J'ai dû MOI MÊME faire les travaux qui sont normalement fait par leur service car ils ne le font pas eux. La seule étoile que je met est pour la compréhension des standardistes téléphonique qui eux font leur travail.

Du grand n’importe quoi cette boîte , des incapables. 15 jours d’attente pour un rendez vous il viens 5 min et il répare même pas . Il donne des rendez vous ils viennent pas . Il faut être dispo môme eux sa les arrange sur des tranches horaires entre 12h et 19h 🤮. Insupportable a fuir

Bonjour, je souhaiterai faire part de mon mécontentement qui ne date pas d'hier mais depuis que Logista intervient dans le logement. Vos employés manque t'ils de formations ??? A chaque fois qu'il ya un problème il faut intervenir 3x pour réglé un problème et qui parfois même n'ai pas résolu après temps de passage. Ensuite quand ont appel pour prendre un rdv et qu'on nous dit qu'il y a un rdv de deja programmé qu'on va regarder en même temps et au final ya rien du problème qui est vérifié lors du passage. Ca manque de communication entre nos appel et vos relation avec vos techniciens. Et pour couronné le tout ci joint les photos c'est du travail degeulasse sale et bâclé ! Même une femme avec 1 bras en moin pourrais faire beaucoup mieu ! Ainsi rappelé a vos employé quils sont sensé nettoyer après leur intervention un minium. Et un simple plombier quand il chercher une fuite pendant 3mois pour qu'au final c'est st nous même qui lui indiquont de ou commencer le conduit et jusqu'ou va t'il car même ca il n'en sont pas capable cest grave bordel ont paie pour ca ! Regarder ce travail dégueulasse du changement d'alarme incendie.. Je compte vous contacter demain afin de me changer ca proprement et rapidement.

11 interventions en 13 mois pour ma chaudière. Les entretiens sont baclés car le technicien n' a pas le temps et passe juste un coup de pinceau. N'ont pas de chiffon pour leur intervention et utilisent les torchons a vaisselle. Ne nettoient pas après leur passage.