Remplacement de mon ancienne PAC. Je tiens à remercier M.Arnoux qui se démène pour résoudre le moindre souci sans compter ses heures et sa fille qui est disponible et à l'écoute. Je leur souhaite beaucoup de courage car on est dans une société où les gens se plaignent puis partagent sur les réseaux sociaux sans aucune réflexion au préalable.

Je déconseille fortement cette société. Après avoir fait installer une chaudière de marque Viessmann, conseillée par le patron, pour un coût de 12 000 €, nous avons dû la jeter après seulement 6 ans à cause de réparations incessantes. Nous sommes actuellement en train d’installer une nouvelle chaudière après avoir fait appel à un expert, qui a confirmé que les problèmes de réglage et d’installation étaient directement liés à la mauvaise installation initiale, et non à une intervention ultérieure. Parmi les nombreux problèmes, des fils dénudés avaient été cachés à l’intérieur de la chaudière, le réglage du combustible était incorrect, et même les ouvriers chargés de l’entretien ne savaient jamais s’il fallait utiliser du fioul premier ou une option moins chère. C’est inadmissible de la part d’une société de cette envergure. De plus, cette entreprise n’hésite pas à vous laisser sans intervention pendant 2 à 3 semaines en cas de panne, un service client totalement insuffisant. En résumé, je vous recommande vivement de chercher ailleurs si vous ne voulez pas rencontrer les mêmes problèmes. Réponse de la réponse Je prends note de votre décision de ne plus travailler avec nous, mais je suis surpris que vous ne répondiez pas aux questions légitimes que je vous ai posées. Concernant les fils dénudés et cachés, cela n’est pas normal et je m’attends à une explication claire sur la manière dont cela a pu se produire. De plus, le conduit de condensation est noir alors qu’il devrait être propre, ce qui me semble également anormal. Quant aux multiples ajustements de la chaudière et aux conseils changeants concernant le fioul (supérieur ou ordinaire), cela soulève encore plus de doutes sur la qualité de vos interventions. J’ai fait appel à une autre société qui a diagnostiqué un problème de réglage et m’a recommandé de contacter l’installateur directement. Pourquoi n’avez-vous pas identifié ce problème plus tôt ? Enfin, je trouve regrettable que vous choisissiez de répondre à des avis mais d’éviter de répondre aux questions précises que je vous adresse. Vous savez que je suis également dans le milieu professionnel, et le monde est petit. On m’a déjà rapporté des problèmes concernant une installation de chauffage au sol dans le Lys que vous n’avez pas su réparer, ce qui a poussé à proposer un changement total du système. Je préférerais ne pas en arriver à devoir partager ces expériences si vous êtes prêt à assumer vos responsabilités. Je reste dans l’attente de réponses concrètes et transparentes.

A lire les différents c'est la roulette russe : Cela peut être excellent comme médiocre. Ce qui est notre cas à ce jour. Nous avions sollicité l'entreprise pour un entretien annuelle et pour une vérification des pompes de relevage de notre pompe à chaleur reversible suite à une utilisation de 4 jours pendant les rares moments de canicule. Bilan : L'entretien n'a pas été fait, menage à faire par la suite derrière le technicien (ce qui n'était pas le cas avant) et une personne n'ayant pas de matériel pour faire les vérifications (échelle, escabeau..). Devis de 500 euros car la garantie s'est terminée en début d'année.... Encore une entreprise qui change avec un service qui est devenue médiocre. A Fuir. Addendum : je revois mon avis car le directeur est venu constaté ce qui avait fait. Un geste qui a permis de mettre les choses au clair et nous avons pu discuter de cela. Chose rare que je tiens à signaler, et professionnel. Merci.

Entreprise très sérieuse, personnel accueillant et service de qualité. Nous avons fait appel aux services de Batichauffe pour notre chaudière et nous n'avons vraiment pas été déçu !

Projet panneaux photovoltaiques. Bon premier contact. Enfin un professionnel qui conseille, étudie et qui prend le temps de faire un devis. Nous avons signé avec eux. Très bon suivi administratif pour la déclaration de travaux et reactif. Grâce à eux, notre projet s'est réalisé et nous avons enfin nos panneaux photovoltaiques qui fonctionnent très bien.