J'ai pris un rendez vous pour changer un toilette le lundi, on me dit qu'on va passez le mardi et personne ne vient. Tout les jours j'appelle et l'on me fait la promesse qu'on va venir pour le changer resultat nous somme le samedi et il ne sont toujours pas venu. Passez votre chemin car il ne sont absolument pas sérieux du tout et il n'on aucun respect pour les clients!!!

L’entreprise François & Fils est pour notre part sérieuse et à l’écoute de sa clientèle. Ils sont intervenus à notre domicile pour l’installation d’une pompe à chaleur il y a un an et sont revenus cette année pour l’entretien. Les travaux ont été réalisés en temps et en heure. Les intervenants sont agréables et très compétents. L’entreprise est également très réactive pour des dépannages et fournie un travail de qualité. Nous la recommandons vivement.

Demande de rendez-vous faite en septembre pour un ramonage. RDV annulé à 2 reprises et sans garantie que le 3ème soit enfin honoré. Nous voici mi Novembre et rien n'est encore fait. On vous fait clairement comprendre qu'on ne fait pas un ramonage à cette époque. Résultat je suis passée par une autre entreprise plus réactive. Visiblement il y a d'autres commentaires de ce type sur les années antérieures...dommage j'aurai dû les prendre en compte.

Vous appelez courant septembre pour prise de RDV entretien et ramonage conduit cheminée et chaudière. On vous explique que c'est compliqué qu'ils sont débordés... aucun soucis c'est une entreprise qui tourne. La secrétaire incapable de donner une date, elle dit qu'elle rappelle dans la semaine...on attend et rien. On rappelle 15 jours plus tard, même réponse....on insiste pour une date afin de nous même poser un repos elle nous le donne... On est déjà arrivé en decembre! Le jour du Rdv, on ne voit pas arriver l'équipe, il est 14h ... on appelle le secrétariat et on nous dit qu'ils ne pourront venir ce jour pour cause de dépannage.. On s'agace et on rale un peu. La secrétaire nous explique que les entretiens ne sont pas leur priorité que "les gens dans leurs petites tetes, ne comprennent pas qu'ils faut appeler plus tot dans la saison" Cette phrase est véridique ! Honteux de parler comme ca aux clients ! On est le 22 decembre et l'l'équipe est enfin la ! Je ne recommande absolument pas cette entreprise qui est dépassée par les evenements et qui a une secretaire incompetente qui ne tient visiblement pas d'agenda ! A fuire. Premiere et derniere fois ! M.Bodel Mlle Godé

J'avais prit rendez-vous fin juillet pour un entretien de chaudière. On m'appelle le jour même pour me prévenir que l'entreprise ne peut pas venir ce jour. Et me donne un rdv 15 jours plus tard. 15 jours plus tard j'attend le chauffagiste, personne ne vient. J'appelle et je tombe sur la messagerie qui dit qu'ils sont en congés... Donc la secrétaire me donne un rdv alors que l'entreprise est en congés... J'ai posé 2 matinées pour rien... Merci... Heureusement que j'ai appelé car je pouvais attendre encore longtemps. Entreprise pas sérieuse dans ses rdv.