Bonjour, je veux partager mon avis sur cette entreprise que je noterais 0 sur 20. Malgré l'étoile que je suis obligé d'afficher afin de publier ce commentaire. Le chèque pour la reconduction tacite du contrat d'entretien annuel a été encaissé le 26.01.24 par l'entreprise. 5 semaines plus tard la pompe à chaleur est tombée en panne, l'entreprise a refusé d'intervenir malgré l'encaissement du chèque!!! Comment qualifieriez vous ce genre de comportement? Et quelle note attriburiez vous?

Pleinement satisfaits de l'installation de notre PAC + chaudière gaz. Excellents calculs de nos besoins en puissance, réactivité, compétence, suivi du chantier, accueil téléphonique, facturation, délais ...

Une entreprise à éviter au maximum Facture exhorbitante, frais de déplacement facturé pour un refus d'intervention, pas de contact à leur médiateur à la consommation (évidemment il risque d'avoir du taf le pauvre), secrétaire incompétente, et responsable qui doit rappeler mais j'attends toujours Voici la copie de mon dernier mail : Je ne paierais pas un déplacement pour lequel vous avez refuser d'intervenir sur une chaudière dite dangereuse, alors que la veille, le diagnostic était passé, et était ressorti une anomalie sans dangerosité Votre monteur à d'ailleurs dit "le plus simple serait de changer la chaudière" Ce sont clairement des techniques d'arnaqueur (ou de voleur si vous préférez ?) Ce serait surement passé avec une personne âgé ou quelqu'un d'un peu naif, mais manque de bol pour vous, ceci n'as pas marché. De plus, c'est une obligation légale, il n'y a pas les coordonnées de votre médiateur à la consommation, et la secrétaire que j'ai eu au téléphone à bégayer quand je lui en ai parlé. Dans votre devis (exorbitant d'ailleurs, 800€ pour changer un tube de 3m, et sans frais de déplacement cette fois, j'imagine que vous comptez intervenir depuis chez vous en télétravail) Bref, le dernier contact que j'ai eu, c'était votre secrétaire, visiblement sur les nerfs, qui a coupé court à la conversation, probablement pas au fait de vos obligations légales, d'ailleurs le responsable devait m'appeler, mais lui aussi devait être trop occupé à tenter d'arnaquer les personnes âgés ou gonfler les factures. Je reste à votre disposition, mais vous risquez d'être reçu comme vous le méritez.

J'ai fait installé l'hiver dernier une PAC Géothermique Vaillant sous les conseils de SMC (devenu Mon atout energie ) en remplacement de ma chaudiere fioul. Les rendement et les économies correspondent au prévisions donné par Mr Matthieu responsable Travaux. Le suivie des primes MAPRIMERENOV et CEE ont été gérées par Sonia , j'ai apprécié l'accompagnement et ses explications . Concernant les travaux et la réalisation , j'ai une installation propre et ordonné, malgré que la PAC a un encombrement supérieur a la chaudière seule . Je conseil Mon atout énergie et je conseil la PAC Géothermie Les plus : Un suivie pour les Primes (MAPRIME RENOV et CEE) un bon dimensionnement une équipe polie et ordonné (chantier propre une fois finis) Les moins L'encombrement de la PAC geo est importante donc prévoir de la place (voir photos)

Je suis très satisfait des services de cette entreprise. Ils ont été rapides à répondre à mon appel pour une urgence et ont pu envoyer un technicien rapidement. Le technicien était compétent et professionnel, et a résolu rapidement le problème de ma chaudière. Ils ont également effectué un entretien complet de la chaudière pour assurer son bon fonctionnement à long terme. Je recommande vivement cette entreprise.