Je suis installateur de PAC et de chauffe-eau thermodynamique AIRMAT Très bon produit Qualité au rendez-vous Installer comme il se doit cela fonctionne très très bien avec de très bon rendement SAV réactif et disponible pour les dépannage des anciennes versions (parc de 15-20 ans ) Je ne comprends pas certains commentaires… moi qui fait du dépannage multi marque c’est souvent un problème d’installateur et non de matériel !!! Le bonjour à toutes l’équipe Cdlt Christophe Clim Confort

Pompe à chaleur efficace mais SAV inexistant, et application wifi qui ne fonctionne pas. Un constructeur qui veut se hisser au niveau des grands se doit d'assumer et d'assurer la communication avec les clients finaux. C'est trop simple et surtout pas très professionnel de tout renvoyer sur l'installateur.

Attention au sav airmat. J ai changé ma carte électronique de mon unité intérieure il y a 2 ans. Comme je suis du métier c est moi qui l ai fait. Il a y 2 jours plus de chauffage. Je fait une recherche de panne et je découvre que c est un relais qui ne fonctionne plus. Je décide de retourner la carte pour voir si une soudure n avait pas lâchée. Et la je me rend compte que la carte avait déjà été réparé, que se même relais avait été changé et d autres éléments également. Suite à ça je suis allé voir le sav airmat pour avoir des explications. Ils ont été très agressif (patrons), mon dit que c était comme ça et que là je n'avais qu'à racheter une carte neuve. Attention vraiment au dépannage, je n aurait pas été du métier, ils m aurait dit que la carte était morte suite à une surtension et m aurait revendu une autre carte. Peut être elle également récupéré chez un autre client et réparé .

Très content de ma pompe à chaleur AIRMAT. Efficace et économe je remercie mon installateur pour avoir choisi cette marque française de qualité. Service client impeccable.

Impossible de joindre Airmat, ne répondent pas ni au tel, ni par email ...C'est pas serieux ! On ma changé l'unité exter suite à une panne de l'ancienne, j'ai du attendre de décembre à mars 2023 sans chauffage. L'a nouvelle unité a fonctionnée 3mois puis je l'ai arrétée pour l'été, quand j'ai voulu la remettre en route, debut novembre démarrage impossible cause sonde exter affiche moins 30°, le dépanneur est venu et cela fait déjà 15 jours que nous n'avons toujours pas de chauffage car il attend la sonde pour la changer. Nous ne pouvons même pas enclencher les resistances électriques ou chunter cette sonde pour avoir un minimum de chauffage. L' autre problème est que la pompe n'est commandable que par Wifi (qui passe tres mal chez moi) même pas la possibilité de commander le chauffage manuellement si pas de wifi ou cde à distance hs ! Je suis tres déçu, après on nous dit d'acheter Fraçais, mais le matèriel n'est pas fiable, les pieces de rechanges non disponibles, pas de service après vente et impossible d'avoir un contact !