Message d'avertissement pour tous ceux qui souhaitent contacter cette entreprise. Recontextualisation. 1) J'appelle pour prendre RDV fin d'établir un devis. on me dit au téléphone que l'on va me recontacter pour me donner une date. => PREMIER WARNING : j'ai donné mon numéro de tel. Ils ont fait moyen de le perdre car j'ai du rappeler étonné de ne pas avoir de réponses. Ca arrive me direz-vous. 2) Nous fixons une date de RDV. => DEUXIEME WARNING : je suis rappelé le soir même car, la date de RDV finalement ne leur convenait pas…. Nous refixons une date …. Ca arrive me direz-vous. 3) Le jour J je me présente sur mon chantier afin de les accueillir. Je travaille de nuit la semaine. ils étaient au courant. Le chantier n'est pas à mon domicile. Nous avions RDV à 8h15 du matin. je finissais seulement le travail …. J'attends … une heure passe. => TROISIEME WARNING : je les recontacte donc pour savoir pourquoi personne ne vient. Leur réponse : "Vous êtes qui ? nous n'avions pas prévus de déplacement à cette adresse… nous sommes désolés blablabla." Nous refixons un RDV. Je force, mais j'avais espoir que tout cela n'était qu'une mauvaise coïncidence. De plus le besoin urgent d'un plombier incombait de réitérer la chose. 4) Je retourne à la date/prévus. J'attends 15 mins très exactement cette fois-ci. => QUATRIEME WARNING : je contacte l'entreprise, leur réponse " Personne ne viendra". Je leur signale leur manque de sérieux et de me faire perdre mon temps leur réponse "C'est comme ça….". Bref surtout, ne perdez pas votre temps avec eux ils n'en valent pas la peine. Le problème vient surement de l'administration et l'organisation de l'entreprise. Coté travaux ils ont de bons retours me semble-t-il.

Magali et son équipe ont fait un excellent travail, de haute qualité avec de très bons conseils. Équipe au top, agréable et très professionnelle. Je recommande vivement cette entreprise.

Prise de contact pour un devis de réfection de salle de bain, après 2 mois d'attente et recontacte on me dit que ça va pas être possible de faire mon devis et les travaux car trop de boulot. Très bien pour eux mais ils auraient pu le dire j'aurais chercher un autre artisan plus vite

Ça vient prendre des mesures pour nous faire un devis d'aménagement des combles et 2/3 semaines plus tard quand j'essaye de les joindre impossible !!! Pas de réponse aux SMS et quand j'appelle avec un autre numéro ça décroche mais si je me présente on me raccroche au nez !!! Bravo le professionnalisme...

L'expression "aimable comme une porte de prison" au rdv avec l'accueil téléphonique, sans même avoir présenter le projet 👍