Ayant une maintenance annuelle de notre pompe à chaleur avec CARREL ENERGIES nous sommes toujours à l'écoute du technicien sur l'état de notre installation. Lors de la dernière visite de maintenance il nous a fait part de petites améliorations qu'il faudrait apporter afin d'éviter une usure prématurée de notre machine. Nous avons donc contacté Mr CARREL pour comprendre pourquoi il y avait certaines fonctions qui n'étaient pas optimums et nous avons vite compris que les anciens propriétaires avaient demandé lors de la mise en place de la PAC en décembre 2019 le minimum technique. Mr CARREL avait l'historique des anciens propriétaires (d'avant avril 2021) et nous avons ainsi mieux compris pourquoi la machine ne fonctionnait pas au maximum de ses capacités. Il a vraiment pris le temps de nous expliquer ce qu'il fallait faire, en prenant des exemples simples, des petits dessins pour des novices comme nous et le devis que nous avons reçu était clair, précis et à notre main en terme d'options. Rapidement nous avons validé notre devis et les dates d'interventions en commun en vue d'une réalisation rapide. Le 21 mai, pose d'un thermostat de régulation et déplacement de l'unité extérieure vers un endroit plus approprié et plus esthétique. Le travail est juste soigné, propre, remarquable et conforme à nos attentes (merci Y et V). Le 30/ 31 mai, mise en place d'un ballon tampon chauffage et réalisation d'un désembouage curatif car le plancher chauffant était en place depuis une dizaine d’années et sans entretien depuis (merci J, A et E). Ce que nous retenons de ces deux interventions, c'est que nous avons eu affaire à de vrais professionnels, calmes, gentils, sympathiques, très consciencieux, à l'écoute des clients, de la réalisation des deux postes (unité extérieure et ballon tampon) à la perfection de ce qui peut être fait, d'une tenue de chantier très propre et d'un fonctionnement qui nous ravis désormais. Merci à tout ceux qui ont participè de prés ou de loin à notre satisfaction car vous avez fais de l'excellent travail. Vous méritez largement nos 5 étoiles, vous êtes une entreprise de qualité et nous ne ferons que des éloges de vous. Merci, Merci et Merci.

Nous étions à la recherche de solutions alternatives pour les installations Sofath. Nous avons pris connaissance sur internet du témoignage des Ets CARREL situés dans l’Izère, au sujet des installations Sofath qui peuvent faire l'objet d'une solution de remplacement, sans perdre l'usage de nos planchers chauffants. Monsieur CARREL a pris le temps de l'échange, même s’il ne peut pas travailler dans notre région. Monsieur CARREL a su trouver une Entreprise de son réseau, qui a pu nous contacter pour étudier cette solution de remplacement. Nous remercions Monsieur CARREL ainsi que son personnel pour son accueil et ses conseils.

Un système de chauffage solaire qui ne marchait pas, des problèmes à faire intervenir l'ancien chauffagiste... 4 devis, 4 rencontres. CARREL Energies nous a inspiré confiance lors de l'explication détaillée de sa proposition. Le chantier a été rapide, et malgré l'étendue du chantier (pose de radiateurs dans toute la maison, désembouage, changement de chaudière, ...), les employés ont été très discrêts et efficaces. Une panne survenue sur la chaudière quelques semaines après la pose, la résolution a été, comme l'installation, des plus rapide. Nous recommandons donc CARREL Energie à tous ceux qui veulent du sérieux avant tout.

J'avais contacté 4 entreprises de la Drôme et du Vaucluse qui s'affichaient comme des partenaires spécialisés en pompes à chaleur air/eau. Après leurs visites et leurs devis, en tant qu'ingénieur avec 3 expériences antérieures de pompes à chaleur en France et en Allemagne, je n'étais pas convaincu des prestations proposées par ces 4 entreprises car leurs "conseils" techniques étaient trop superficiels ! Un ami m'a alors parlé de M. Jean-François CARREL. Malgré mon apriori dû au fait qu'il n'était pas de la région et que la distance géographique pourrait être un handicap, M. Carrel est venu sur place, a très judicieusement diagnostiqué durant 3 heures mon installation de chauffage au fioul. Il a, en plus, analysé de façon fort pertinante la position et le nombre de radiateurs existants pour éviter les zones froides de chaque pièce. Du jamais vu depuis 2003 !!! M. Carrel a également, tout en minimisant la longueur des tuyaux, trouvé la meilleure implantation de l'unité extérieure pour ne pas impacter l'harmonie et le charme de ma maison en vieilles pierres. L'installation de la pompe à chaleur et des radiateurs supplémentaires s'est faite en seulement 4 jours. Aucun incident à signaler et respect des délais contractuels. Travail irréprochable, y compris le nettoyage complet du chantier en fin des travaux. Un mois après la mise en route de l'installation et bien que tout fonctionne PARFAITEMENT, M. Carrel est venu contrôler sa réalisation et, sur la base des données collectées durant 4 semaines de chauffage, il a optimisé les réglages fins en vue de baisser encore plus la facture EDF et d'augmenter la longétivité de la pompe en minimisant le nombre de démarrages. Le COP affiché dépassait déjà 5,1 !!! C'est une performance pour un chauffage avec des radiateurs existants. Vous l'aurez compris : Allez-y, car je recommande CARREL ENERGIES les yeux fermés ! Marc Kleinklaus

Nous avons fait intervenir l’entreprise CARREL ENERGIES pour un remplacement d’une PAC gaz-gaz de chez SOFATH (suite à une deuxième fuite au niveau des serpentins dans le terrain) par une pompe à chaleur air/eau DAIKIN ALTHERNA. Mr Carrel est très à l’écoute et donne toutes les explications sur le matériel et sa mise en place. Il m’a prouvé que l’on pouvait bien remplacer du gaz par de l’eau dans le plancher chauffant. L’équipe a effectué un bon travail, très sympathique et chantier propre. Merci.