Dégâts des eaux provoqué lors de leur manipulation sur ma chaudière. Cela peut arriver. En revanche leur attitude depuis l'incident est exécrable. 2 appels pour en discuter. Personne n'est disponible. Pas de rappel en 2 semaines. Finalement, après un 3eme contact on me rappelle deux jours plus tard pour..... M'insulter ! Visiblement coutumier de ce genre d'incident.

Techniquement l'entreprise n'est plus au niveau : recherche de fuite insatisfaisante, Bac à douches cassé, ils cassent aussi traînasse 3 rectangles de faïences en dessous d'un meuble... Commercialement inadmissible : 440E pour changer ce qu'ils ont cassé, 1 seul carreau remplacé, refus de remplacer le carreau fêlé (ils conseillent de mettre du vernis à ongles!!!). N'ont même pas le sens du ridicule. On est prévenu 2 jours avant les travaux. Ils devaient indemniser, argent non versé, et pourtant ils réclament cet argent pour continuer les travaux ! Bien sûr aucune excuse pour l'erreur. L'ouvrier qui donne des ordres est catastrophique. Il est désagréable, hausse le ton envers moi(femme)et ne s'excuse pas alors que l'expert lui demande de baisser de ton. Très agressif, il essaie d'impressionner. Extrêmement désagréable. A fuir. D'ailleurs même la patronne se laisse diriger par son employé. Signature le 18 07 2022, 8000E payés en 01 2023, fin des travaux 09 02 2024.

Excellente expérience avec cette société pour l'entretien de ma climatisation ! Le technicien était ponctuel, professionnel et a su répondre à toutes mes questions. Je recommande vivement pour un entretien fiable et efficace !

Déçue par le résultat du climatiseur choisi par le commercial de la société en fonction de la configuration de mon appartement. L'installation a due être refaite une deuxième fois occasionnant des dégâts sur le mur. Elle reste cependant moyennent efficace...J'ai envoyé plusieurs mails en ce sens depuis le 2 février 2024, dont différents rappels toujours sans réponse à ce jour. J'avais fait confiance à cette entreprise que je connaissais de longue date pour son sérieux et suis attristée par le comportement de mes interlocuteurs. Vraiment désolée contrariée

Ma chaudière est tombée en panne, un ami nous a recommandé l'entreprise Roussin Energies. Quelques jours après notre appel un commercial est venu chez nous et il a pris le temps de nous expliquer les alternatives possibles pour notre installation. Nous avons reçu quelques jours après le devis, celui-ci était compétitif comparé aux autres entreprises. Nous sommes hyper contents du travail, le personnel est top du secrétariat, au commercial ainsi que l’équipe de pose !