Entreprise très sérieuse avec laquelle je travaille depuis 4 ans . Disponible et efficace , je recommande très vivement

Sur les conseils du syndic, qui gère la co-propriété, j'ai fait appel à votre entreprise, suite à une rupture de flexible. Le syndic me dit que vous avez l'habitude de travailler ensemble. Je donne mon adresse pour établir le devis des travaux. La standardiste avait oublié de noté un chiffre, ou pas compris. Le plombier est donc envoyé à une mauvaise adresse. Je profite de la panne pour demander le remplacement du mécanisme de la chasse d'eau et autre bricole. Quand j'ai demandé, combien de temps cela prenait pour recevoir le devis, je m'entends dire : "le lendemain de la visite du plombier". J'ai reçu le devis au 8ème jours après la visite du plombier. Je comprends que je ne suis pas le seul à demandé un devis mais ne promettez pas un devis le lendemain quand cela prend plus d'une semaine. Il faut couper l'arrivée d'eau froide de toute la co-pro, pour effectuer les travaux. Le RDV, pour effectuer les travaux, est pris, le plombier se présente une heure avant (super). Le plombier cherche la vanne d'arrêt d'eau froide de la co-pro et ne la trouve pas. il me demande et comme je ne sais pas, il me reproche de ne pas savoir où elle se trouve. Après plusieurs appels téléphoniques, il repart car on lui fait savoir qu'il faut un technicien de Engie. Le 2eme RDV est pris, les deux techniciens sont là, mais Engie ne s'occupe que de l'eau chaude. Et le plombier ne sais toujours pas où est la vanne d'arrêt d'eau froide. Entretemps je me suis mis en relation avec le syndic qui me dit où se trouve la vanne sécurité. Après plus d'un mois depuis la panne et environ 4 heures d'intervention je suis content de voir partir le plombier que je raccompagne. Mais, je suis obligé de le faire revenir. Ca n'a pris que quelques heures pour recevoir la facture, qui s'est vu supérieure de 50% par rapport au devis reçut., car des travaux que j'ai demandé à être chiffrer ne l'ont pas été et d'autres n'ont pas été fait ni chiffré. BRAVO !!!! .

Professionnels très réactifs et très corrects dans leurs tarifs. Ouvrier expérimenté et très cordial. Je recommande.

Je suis client depuis 15 ans et je ne reconnais plus l'entreprise. Dernièrement, j'appelle pour une urgence car plus d'eau chaude à la maison, j'en profite pour demander à changer mon chauffe-eau sur un modèle thermodynamique et souhait être bien conseillé. On m'envoie un intérimaire qui ne pense qu'à parler de lui sans réel intérêt pour le client. On me rappelle aujourd'hui, 1 semaine après pour me faire passer quelqu'un de compétent pour mon devis, alors que je suis dans l'urgence depuis 7 jours sans eau chaude. L'entreprise n'est plus ce qu'elle était... gérer ainsi les choses avec une personne au téléphone qui gère le planning des plombiers, les devis et les commandes cela ne peut réellement fonctionner sur le long terme... plus de réel contact humain, le client ne se sent plus au centre, et l'organisation est déplorable. Sans parler de mon dernier problème d'intervention où j'ai dû payer un élément de réparation qui n'était pas le bon et l'entreprise repartie avec. Malheureusement très déçu. J'aurais bien aimé échangé avec le dirigeant pour lui faire part des problématiques de son organisation et ses salariés.

En tant que décoratrice d’intérieur, je travaille très régulièrement avec l’équipe Calthéo Pioffet. L’échange est toujours constructif, avec une écoute et une expertise afin de créer les meilleurs espaces pour nos clients communs. Toujours ravie de leur confier un projet, je les recommande sans réserve !