Bonjour Mr RENAIS, Vous auriez dû échanger nos mails comme vous le suggérez dans votre avis ou tout vous était bien expliqué. Une discussion en face à face aurait été certainement plus explicite. Cordialement. ETS BUCAS HDG

Du jamais vu ! J'ai eu un problème de chaudière il y a deux ans, l'entreprise était intervenue à 4 reprises pour réparer ma chaudière en panne (problème de sonde). J'avais très cordialement indiqué par mail ne pas avoir été satisfait du technicien et de la facturation (4 déplacements, 3h de main d'œuvre pour un problème de sonde... Peut-être que c'est normal, j'estimais que non). Et puis j'ai payé la facture sans attendre, histoire terminée. Aujourd'hui ma chaudière est en panne, je n'ai plus d'eau chaude et l'entreprise refuse de me dépanner à cause de cet échange mail (conversation téléphonique du 01/06/23 14h19 ou la dame du standard me confirme qu'ils ne souhaitent pas intervenir chez moi pour ces raisons). Si besoin je peux publier l'échange mail très cordial dans lequel je demandais juste des explications sur la facturation. Donc attention à ceux qui ne seraient pas totalement satisfaits du travail, vous risquez comme moi d'être mis sur liste rouge.... Sur un dépannage d'urgence, un tel état d'esprit, je suis juste outré ! Je n'aime pas faire ça mais là vous m'y avez obligé.

Mr nous a donné un rdv qu il a annulé au dernier moment depuis silence vraiment un manque de respect auprès de la clientèle Ils sont dans une période ou ils ont du travail à bloc donc ils prennent les gens pour des C...

Cet établissement ...c'est formidable vous aurez toujours ce que vous ne trouverez nul par ailleurs . Et ils vous donnent toutes les explications que vous avez besoin avec précision. Retenez le nom bucas et vos problèmes ne seront plus des problèmes. Merci encore une fois.

Très bon établissement , je leur confie l'entretien de ma chaudière , je leur ai fait changer tous les radiateurs de ma maison , un travail formidable réalisé avec professionnalisme et minutie par leurs équipes jusque dans les moindres détails.Je recommande ces professionnels.