Accueil téléphonique très courtois. A l'écoute du client et surtout réactif et respectant leurs engagements

Ils ont participés aux travaux d'électricité, de plomberie et de mise en place d'une pompe à chaleur lors de mon projet de construction immobilière. J'ai été très bien conseillé, informé et suivi durant tout le long de leur intervention. Le travail effectué est propre et je recommande grandement cette entreprise. Petit plus au niveau du suivi. Suite à une mauvaise manipulation de ma part, j'ai mis ma pompe en défaut. Ils sont intervenus et viennent même de m'envoyer un message pour me demander si tout fonctionnait correctement à la suite du passage du technicien. Très professionnel me concernant.

Nous avons par erreur percé un tuyau d’eau un vendredi matin, en plein mois d’août… le week-end approchant, nous avions absolument besoin de quelqu’un. Après de multiples appels auprès de diverses sociétés, ouest confort est la seule entreprise a avoir eu la gentillesse de nous dépanner malgré leur emploi du temps bien chargé ! Réactivité, professionnalisme et efficacité étaient au rendez-vous ! Merci, nous ne manquerons pas de faire de nouveau appel à vous !

Passez votre chemin si vous souhaitez avoir à faire à un professionnel... Notre chaudière est tombée en panne en décembre 2020, après avoir été installée par cette entreprise. S'en sont suivies de multiples interventions (évidemment facturées, 2600 euros envolés et délai d'encaissement non respecté) sans que le problème soit résolu. Nombreuses relances téléphoniques et promesse d'une intervention prochaine qui n'a jamais eu lieu. Surcoût EDF de plus de 400 euros. Sans chauffage depuis décembre, quelle efficacité ! A ce jour, appel pour manifester notre mécontentement et la seule réponse qui nous a été apportée est qu'il avait un bon avocat (je crains que celui-ci ne nous aide pas à réparer notre chaudière). A éviter à tout prix !

Depuis plusieurs années, j'ai recours à cette entreprise et j'en suis entièrement satisfait. Électricité, plomberie, chauffage pour une première résidence, idem pour une deuxième en cours de construction. Sur mes recommandations, cet artisan est intervenu chez des amis et famille, aucun retour négatif, que du positif. Il est de bon conseil et à la pointe des nouvelles technologies. Lorsque je lis la véhémence de certains commentaires je suis stupéfait.