Entreprise très sérieuse et sympathique. Installation d’une PAC Air/Eau dans les règles de l’art 😊

Je recommande cette société qui m’a posé 2 pompes à chaleur Air/Air. Les prix sont très corrects et surtout les poseurs sont gentils et professionnels!

ACTIVE PLOMBERIE Entreprise à éviter absolument, si vous chercher une bonne et sérieuse entreprise contactez en une autre. ACTIVE PLOMBERIE a tout à revoir, à commencer par l’accueil téléphonique la secrétaire aussi sympathique qu’une porte de prison, elle se moque de vous en vous répondant ; malgré qu’elle soit au téléphone, on peut ressentir dans le ton de sa voix toute son ironie. Elle devrait changer de métier. Quant à ACTIVE PLOMBERIE ne répond même pas aux mails envoyés. Ne tiens pas ses promesses de rendez-vous, ne viens pas, car c’est trop loin ? Ils se moquent de la clientèle. Alors oui il vaut mieux contacter une entreprise, il n’en manque pas et laisser fermer les portes à ACTIVE PLOMBERIE qui d’ailleurs devrait également changer de nom, car ils sont INACTIF PLOMBERIE serait bien pour eux !

Un premier contact cet hiver, dans l'urgence, avec une demande de dépannage urgent. Contact mail + téléphone infructueux = avis Google défavorable. Le dirigeant nous a contacté pour trouver un arrangement. Chose faite avec une intervention efficace et gratuite. Deuxième contact en mars 2022 pour mise en place contrat d'entretien. Après deux appels et un mails aucune nouvelle (après 6 semaines d'attente) Si le dirigeant cherche la satisfaction client il semble que son staff ne suive pas dommage.

Suite à un problème de chaudière, je n'avais plus de chauffage. Avec un enfant en bas âge en plein hiver, j'étais vraiment ennuyée. Cette entreprise a été à l'écoute et a su se rendre disponible rapidement. Heureusement pour moi une nouvelle chaudière était en stock chez le fournisseur et le remplacement a pu être réalisé dans les meilleurs délais. De plus l'artisan est très sympa et le travail soigné.