entreprise Pacsol Energies , entreprise sérieuse ,délais tenus, personnels du secretariat aux techniciens qui m'ont installé une nouvelle chaudière Saunier Duval ,tout a été parfait y compris le service apres vente ,merci Guillaumme. F CASAJUS

Dans le cadre d'un remplacement de chaudière j ai fais appel à pacsol . Le devis puis la pose s'est passé sans problème. Le rapport qualité-prix est excellent. Depuis pacsol entretient ma chaudière et tout se passe parfaitement bien. Je conseille fortement

Attention ! Cette entreprise avait un contrat avec mon propriétaire avant mon arrivée. Sur fond d’appel téléphonique frauduleux, ils m’ont contactée en me disant que le 1er Entrerien était gratuit car inclus dans le contrat suite à l’installation d’une nouvelle chaudière à mon entrée dans les lieux. Lorsque le technicien est arrivé et avant même qu’il n’intervienne, je lui ai demandé de me confirmer la gratuité de l’intervention. Là j’apprends que cela ne serait pas le cas. Je ne l’ai donc pas laissé intervenir. Par la suite, j’ai reçu des relances pour paiement. J’ai contacté le secrétariat qui m’a indiquée que c’était une erreur. Puis, j’ai reçu des mises en demeure et ce gérant peu scrupuleux a emmené l’affaire au tribunal ! Pensant m’impressionner et me faire céder ??!! Par courrier circonstancié, j’ai expliqué l’arnaque au tribunal et le gérant de pacsol a abandonné en cours de procédure. Aussi, je ne peux pas recommander cette entreprise aux pratiques plus que douteuses…sans compter le manque d’amabilité du gérant !

Mauvaise expérience : - deux mois pour obtenir un rendez-vous après signature de l'acompte malgré relances par mail et téléphone. - le chauffe-eau de l'appartement avait été été posé par PACSOL il y a 10 ans sur un placo. La partie inférieure du ballon ne s'appuyant ni sur un rail, ni sur un renfort, il a poussé contre le placo, le fendant ainsi dans la hauteur et entraînant la torsion du groupe de sécurité. Voir photos en PJ. L'entreprise nie la malfaçons et refuse de faire un geste commercial pour remplacement de ce dernier. - La prestation de remplacement de placo abîmé n'a pas été réalisée car trop compliquée mais tout de même facturée (avec "remise exceptionnelle" de 10€, presque sarcastique). - seul point positif, sympathie et professionnalisme du plombier ayant effectué la pose du nouveau chauffe eau. Je déconseille vivement.

Installation d'une chaudière à gaz THPE condensation et désembouage radiateurs. Très bons conseils du responsable à la vente, plombiers employés très pros, travail de qualité, assistante administrative réactive et efficace. Très bon rapport qualité/prix, je les recommande sans soucis.