Cliente depuis mon arrivée à Ramonville, plus de vingt ans déjà, et jamais déçue pour toutes des interventions réalisées avec l'Entreprise MAS. En quelques mots, je la qualifierai de : "Compétente, sérieuse, réactive, efficace avec un travail soigné et le tout réalisé par une équipe sympathique et à l'écoute" Quoi dire de plus ? MERCI !!! Françoise,

Qualité exceptionnelle de la prestation: gentillesse et politesse remarquable des techniciens, en plus de leur efficacité, de la propreté du chantier et du souci de déranger le moins possible. Rarement senti une telle attention au client lors de prestations diverses et variées à notre domicile par d'autres prestataires/entreprises. Une référence!

Entreprise sérieuse et réactive, toujours de bons conseils. L'entretien de notre chaudière se passe toujours très bien. Travail soigné - rien à dire.

Cet établissement s'est occupé de l'installation et des révisions de ma nouvelle chaudière à gaz (fin 2019), de l'installation et de la maintenance de mon chauffe eau solaire (depuis 2004). Tout s'est toujours très bien passé. Les techniciens venus sur place ont toujours été compétents, à l'écoute, et donnent les explications demandées. Je recommande cet établissement.

Après avoir hésité à publier cet avis, car peu habitués à laisser des avis négatifs, nous n'avons là malheureusement pas le choix car extrêmement déçus par le manque d'écoute, de réactivité et de compréhension de cette entreprise. Une entreprise "à taille humaine" à qui vous payez un contrat annuel de maintenance de chaudière et qui ne vous appelle jamais pour programmer l'entretien de celle-ci. Malgré plusieurs relances par mails, impossible d'obtenir un RDV : silence radio (!). Par contre, si vous avez un problème d'évier bouché, n'hésitez pas à faire appel à eux. Ils se feront un plaisir de découper votre mur en mille morceaux (voir photos jointes). Pour précision, il s'agissait d'un mur en très bon état, et les meubles ont été si vite replacés, qu'il n'a pas été possible de voir le désastre immédiatement. C'est lors d'un remplacement de meubles que le constat a été fait. Les découpes s'étendent sur une longueur de 1.90m sur 70cm de hauteur. Nous avons donc contacté la direction afin de faire part de notre mécontentement et demandé que ce mur soit remis en état, car qui plus est, cette pièce est destinée à recevoir du public. C'est alors que la direction nous a indiqué que ce n'était pas à eux de "réparer" les dégâts causés par leur employé et que nous n'avions qu'à faire appel à une société spécialisé, à nos frais bien entendu. A noter tout de même qu'un certain nombre d'heures a été facturé, et que certaines de ces heures ne furent que des heures de présence. Au total, une confiance déçue, un dépannage plutôt très coûteux, et un changement de plombier chauffagiste.