Entreprise très réactive à la demande du client.

Je tiens à remercier Monsieur Bole et son équipe pour leur réactivité et leur professionnalisme. Ma chaudière Bois à combustion inversée à rendu l’âme (un dimanche soir en novembre évidemment) ! Irréparable. Monsieur Bole est immédiatement intervenu et m’a trouvé une chaudière en 24 h malgré les difficultés d'approvisionnement. Marque française, plus puissante, plus performante, j’en suis absolument ravie. Les deux techniciens qui ont assuré la pose ont réalisé un très bon travail et je tiens à souligner la très bonne ambiance au sein de cette équipe. On sait râler quand ca va pas et on oublie souvent de dire quand tout se passe très bien. Alors oui les délais d’intervention sont parfois un peu plus long quand c’est moins urgent, mais honnêtement, c’est largement compensé car à chaque fois que j’ai eu une urgence, Monsieur Bole est toujours intervenu très rapidement et le travail a toujours été de grande qualité. J’ai 40 ans de service auprès cette entreprise et je ne vois pas de raison d’en changer !

Entreprise BOLE nous installe un poele granulés et un chauffe eau. Comme beaucoup d'artisans, c'est sourires a gogo et rapidité pour le devis, puis apres c'est plus la même... Lui ou son employé vole mon bruleur de la chaudiere deposee alors qu'un post-it posé dessus interdisait sa recuperation. Bruleur que monsieur BOLE me conseillait de revendre. Peut etre voulait il se faire 300e sur mon dos ? Il installe un radiateur apres creation de chambre mais ne chauffe pas dans les jours qui suivent. Il ne rappelle jamais malgre messages laissés a sa femme. Une mise en demeure le fait intervenir 2 fois car il n'arrive pas a faire chauffer le radiateur correctement D'ailleurs, ils font un gros trou pour passer les tuyaux dans une cloison mais fallait surtout pas reboucher le trou ! Lors d'une enieme intervention, il me vole un cutter a 15e tout neuf posé sur la chaudiere. Décidément, faut tout mettre sous clef avec cet artisan !!! Après un soucis avec la chaudière sous garantie il ne répond pas aux appels. Maintenant, pour l'entretien, je fais appel a un autre artisan. Ce dernier a été surpris de l'installation. Pourquoi ne suis je pas surpris ?? Ne vous embetez pas a repondre a mon avis monsieur BOLE, restez comme vous êtes 😉

Nous avons racheté une maison dont la chaudière avait été installé par cette entreprise. Cela fait maintenant 3 mois que nous essayons de les contacter pour prendre rendez vous pour l'entretien annuel. Après environ 1 mois et demi d'appels et de messages sans réponse, nous avons ENFIN réussi à les contacter. On nous annonce qu'il n'y a pas de problème, qu'ils passeront courant Juillet. Nous sommes le 25 Juillet, ils continuent de ne pas répondre à nos appels. En bref, une entreprise absolument mal gérée, ou en faillite certainement. La moindre des choses, si vous manquez de personnel ou de temps pour réaliser les entretiens, est de l'indiquer clairement. A fuir absolument.

Mr Bole est intervenu à mon domicile rapidement il a tout de suite trouvé le problème de mon chauffe-eau et l’a réparé tout en m’expliquant d’où venait la panne Je recommande vivement ce plombier