Expérience compliquée Installation d’une climatisation en juin. On vous fait parvenir par mail le PV de réception sans réserves. A la mise en route un bruit de refoulement d’eau sur un split. Sur un autre split 2 interventions pour fuite d’eau. Lors d’une intervention on vous dit qu’il manque une pièce qui soit disant est commandée. ( pour rappel PV de réception sans réserve) Maintenant 2 mois après cette magnifique installation le split fuyard fait un bruit de camion toute les 30 secondes, et je suis toujours dans l’attente de la pièce commandée. Impossible d’avoir un RDV à notre convenance ( c’est plus facile de faire attendre quand la totalité de la prestation a été payée) C’est vrai ce n’est qu’une intervention au petit coût de 8 000€. Certains propos me viennent à l’esprit pour qualifier cette société mais je préfère m’abstenir. Peut-être que cette situation se soldera à l’amiable, qui c’est??? Vous voilà prévenus de ma magnifique expérience. A suivre.

Un technicien professionnel et très sympathique. Qui a parfaitement compris les demandes que j'ai formulées. A recommander.

Travail bien fait LE THECNICIEN CONNAIT BIEN SON TRAVAIL TRES SOIGNEUX . Je remercie la secrétaire LAITICIA qui m'a aidée pour le côté administratif qui sans elle j aurais abandonné La climatisation est en service sans problème

J'ai eu besoin d'un détartrage de corps de chauffe sur une chaudière à gaz de 12ans. Les différents interlocuteurs en amont (technicien d'entretien, secrétaire à la prise de rendez-vous, intervenant avant de commencer) m'ont avertie du risque encouru par cette intervention. Mais tout c'est bien passé avec un technicien très sympathique en plus ! Merci à votre équipe !

J'ai demandé un entretien annuel pour ma PAC chauffage au sol ainsi qu'un ramonage pour un poêle à bois. Le jour de l'intervention, après une demi-heure de retard, j'appelle l'entreprise, qui me dit que le technicien est sur un dépannage et va arriver. Celui-ci n'arrivant pas j'ai appelé 4 ou 5 fois supplémentaire. Le technicien arrive avec 2h20 de retard! La semaine suivante je reçois les factures correspondantes aux travaux effectués que je règle dans la foulée. Je reçois une facture supplémentaire 2 jours après pour la pompe à chaleur, d'un montant supérieur à celle déjà réglée, sans aucune explication. Je rappelle donc encore l'entreprise (je commence à avoir l'habitude) qui m'explique qu'ils se sont trompés sur la TVA. Je précise qu'il n'y a eu aucun geste commercial concernant le retard du technicien, ni aucun mail d'excuses de la part de l'entreprise. Bref, aucune communication de la part de cette entreprise, que cela soit pour prévenir du retard de leur technicien (ils auraient pu me tenir au courant de l'évolution de la situation) ni concernant leurs erreurs de facturation. Je ne recommande pour rien au monde cette entreprise, sauf si vous avez du temps à perdre, en attente comme au téléphone, et si vous voulez vous énervez contre des gens qui n'ont pas eu un mot d'excuse ni un geste commercial, sachant que leur tarifs ne sont pas des plus compétitifs.