Après 2 mois avec du chauffage et de l'eau chaude un jour sur 4 avec un nouveau né. Des tentatives de rendez-vous pris par email ou sur un numéro qui n'était visiblement pas le nôtre. Des devis en n'en plus finir sur des pièces parfois déjà changé et surtout une chaudière de 15 ans. Un manque de responsabilité de la situation qui parfois fût remis sur GDF, la propriétaire ou nous même. Un technicien qui rie quand la propriétaire l'alerte d'une situation préoccupante et d'un départ de moisissure dans le logement suite à cela nous avons enfin trouvé la solution, changé d'entreprise ! Très déçu que nous n'avons même pas eu d'excuse pour tout cela et qu'au contraire de avons visiblement été les coupables de notre malheur. Une belle année tout de même à tous.

Il existe encore des entreprises sérieuses et honnêtes ! Très professionnel et réactifs. Très satisfait de leurs services depuis plus d’un an

1 semaine que nous vivons avec un nourrisson de moins d'un mois sans chauffage et sans eau chaude et même après plusieurs coups de téléphone à l'agence cela n'a pas l'air d'être assez urgent pour eux l'humidité commence à gagner notre logement c'est invivable pour un bébé mais visiblement les contact pour rendez-vous urgent se prenne à présent par mail c'est tout ce qu'on as su nous dire que nous n'avions pas vu un mail et pour cela nous restons comme ça avec notre enfant encore 4 jours minimum ! C'est inadmissible pour des professionnels. C'est la dernière fois qu'on leurs fait appel.

Aprés une demande de devis que j'ai validé et que j'ai du payer en avance, le technicien se retrouve dans l'incapacité de réparer la panne. j'avais portant transmis l'ensemble des caractéristiques de ma clim et du problème en cours. je reste sans réponse du remboursement des frais réglés par avance comme exigés par leur site

Déçu par le SAV. Pour faire l'installation, l'équipe est montée sur le toit d'une annexe. En faisant cela, plusieurs tuiles ont été cassées. Je n'ai pas été informé par l'équipe et ai découvert cela lors de la première pluie avec l'inondation du local. La finition autour du trou en façade n'est également pas acceptable (cf pièce jointe). L'eau rentre dans le mur. J'ai fait remonté ces points à plusieurs reprises mais je n'ai eu aucun retour. Personne ne répond, personne ne rappelle. N'arrivant pas à joindre Red energy j'ai fait appel à une autre société pour une remise en route. Elle a constaté des fils électriques mal connectés dans l'unité intérieure mais une installation globalement satisfaisante.