Mon assureur a mandaté cette entreprise afin d'intervenir sur ma serrure. Répartim a éte réactif, pas de souci. En revanche ils sous-traitent leurs activités à des artisans indépendants, et c'est plutôt avec eux que j'ai eu un problème. En effet, les deux personnes qui se sont présentées a mon domicile n'étaient pas professionnelles. Je fais ici référence à leur comportement inapproprié et déplacé, et non à leurs compétences en serrurerie. L'un d'eux demande à utiliser les toilettes, chose que je n'aime pas du tout, mais que j'ai tout de même accepté, car cela avait été poliment demandé. L'autre, qui est celui qui formait le premier, en revanche, s'est d'emblée montré beaucoup trop familier, beaucoup trop à l'aise! Il se permet d'entrer, en baladant un peu trop son regard, de tirer une chaise pour s'asseoir en faisant mine de demander après coup si il peut, me posant mille et une questions, sur la vie, mes voyages, mon job, me racontant sa vie, alors que je ne lui avait rien demandé d'autre que d'intervenir sur ma porte!...Bon, passons. Il me demande au bout d'un moment si je ne veux pas plutôt m'asseoir, car je le stresse! Rappelons que je suis tout de même chez moi! Par la suite, il va aux toilettes, déjà, sans vraiment demander, mais surtout il en profite pour s'aventurer dans les chambres, dans la salle de bains, faisant mine de s'y laver les mains, le tout avec ses chaussures bien sûr! Il me demande ensuite la poubelle, je lui propose d'y aller moi-même, il me passe devant entre dans ma cuisine et fait son petit tour, pour au final ne même pas trouver la poubelle! Le premier reçoit un coup de fil et traverse tout mon salon avec ses chaussures pour aller discuter sur ma terrasse! Franchement ils ont littérallement souillé tout mon domicile par leur simple présence! Deux nuisances!!! Aucune éducation, aucune discrétion un manque de professionnalisme total! Je suis certaine que si mon mari avait été présent, ils s'en seraient tenu à la réparation pour laquelle ils intervenaient.

J'ai mis une étoile, mais si j'avais pu j'aurais mis un zéro pointé. Je ne ferai plus jamais appel aux services de cette entreprise pour mes problèmes de serrurerie et je déconseille fortement à toute personne (surtout aux femmes seules) de recourir à cette société. Pourquoi surtout aux femmes seules ? Parce qu'étant célibataire, j'ai eu à subir les comportements déplacés de l'un des serruriers (s'appelant Franck) qui sont intervenus chez moi : ses mains qui pressent ma cuisse, tendance à toucher à des objets chez moi sans demander ma permission, tutoiements et familiarités, envoi de SMS et appels personnels, invention de faux prétextes pour me revoir, paroles déplacées (il a dit qu'il avait envie de me pincer les joues, et qu'il voulait s'asseoir sur mon lit par exemple), etc.... J'ai dénoncé ses agissements à sa hiérarchie. J'ai envoyé des mails (avec les SMS à l'appui de mes prétentions) qui sont restés sans réponse. J'ai eu son responsable (s'appelant Emmanuel), au téléphone, qui a eu l'air de défendre son employé. Entretemps, j'ai essayé de rejoindre (par appel et téléphone) ce Monsieur Emmanuel, et depuis il m'ignore complètement. Je n'ai même pas eu droit à des excuses pour les désagréments subis.

Les 5 étoiles vont a Cheryne du centre d appel de Marseille. Elle a été remarquable, contrairement à 6 autres standardistes qui n avaient pas été capables de me donner un RDV rapidement alors que le dégât des eaux traînait depuis 1 an. Disponible, à l écoute et répondant aux attentes des clients parfaitement bien

Artisan accusant un retard dès le départ. Sur un travail de 3 jours. Aucune ponctualité. Pressé de repartir avant d'avoir commencé. Oubli son matériel dès le départ. Ca c'est pour le début. Pendant les travaux, artisan ne présentant visiblement aucune expérience ni conscience professionnelle. Logement laissé dans un état DEGUEULASSE (et le mot est faible). La liste serait tellement longue qu'on va se contenter de dire çà déjà. Que ce soit artisan ou la Ste, aucune satisfaction à tout point de vue......... bref, évitez et prenez ailleurs. Au pire, faites vous même.

Suite à un dégât des eaux par le toit, un intervenant de chez Carglass maison est venu réparer le mur de ma chambre et à fait un travail remarquable !! Un travail propre et soigné en enduit et peinture. Je suis ravie