Une véritable honte !! Nous avons mis des semaines avant d'avoir une personne au bout du fil et restions parfois 30 min à attendre une réponse !! Le jour ou nous avons enfin eu quelqu'un ça a chauffé, on réussi à fixer un rendez-vous avec un technicien en semaine et prenons donc congé exprès pour cela... résultat le gars ne vient pas au rendez-vous !!!!! Re-plusieurs jours d'attente avant d'avoir quelqu'un...soit disant ils avaient une panne informatique ! Du vrai foutage de gueule . On est vraiment outré et du coup on fera intervenir un Monsieur de notre région. Ne souscrivez surtout pas chez eux vous allez vous en mordre les doigts c'est clair ! Dommage qu'on ne puisse pas donner 0 étoiles.

Changement de nom, mais toujours les mêmes problèmes, des heures à attendre au téléphone que quelqu'un nous réponde et des semaines avant d'obtenir un rendez-vous, et quand on est enfin dépanner, le travail est mal fait, donc il faut rappeler à nouveau et ainsi de suite, une lutte interminable !!! Alors avant de changer de nom, pour soit disant mieux nous servir, changer de personnel me semblerait plus que nécessaire... Client très mécontent !!!

Allez voir ailleurs, les standardistes sont désagréables au possible et les chauffagistes des incompétents. Je pense qu'il est quasiment impossible de trouver pire prestataire.